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2018-08
急客户之所急,工行商洛两支行联动特事特办获赞誉
“真没想到你们这么快就来了,简直是我的救命恩人!”刘先生在病床前,含着感激的泪光对上门服务的工行商洛行政广场支行工作人员连声道谢。客户刘先生的妻子前几天不慎被开水重度烧伤,由丹凤县转院至商洛市中医院救治。由于烧伤面积大,病情严重,...
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2018-06
优质服务感动故事之四:银行花开分外娇
陕西省银行业协会2018年度银行业文明服务达标评估检查验收第二组在6月25日的检查中发现了两束娇艳无比、香远益清、各具魅力的花,这里分别展示给诸君。第一束:苔花相信绝大多数人和我一样,没有注意过苔花,甚至不知道什么是苔花。但是6月25日上午...
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2018-06
优质服务感动故事之三:交通银行陕西省分行自贸区支行清新气息扑面来
进入交通银行陕西省分行自贸区支行,你会感到又一股清新的气息扑面而来,令人如沐春风。步入该行营业大厅,你会感到这里有全新的服务。该行对员工有计划地开展韩语、日语、英语包括手语培训,鼓励员工全面掌握。为更好的服务特色客户,还制作韩文版...
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2018-06
优质服务感动故事之二:邮储银行西安市北关支行长途挂失赢人心
2018年5月中旬的一天,邮储银行西安市北关支行的大堂经理赵静和往常一样在大厅引导客户时,观察到网点进来一位焦急的女士,便主动上前询问。通过仔细询问,大堂经理赵静了解到该女士姓吴,她的父亲有一张社保卡丢失,密码也遗忘,现急需补办用于报销...
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2018-06
优质服务感动故事之一:“拾金不昧品德高,高风亮节素质好”之最美中行人
2018年6月5日下午,客户徐先生来到中国银行榆林府谷县支行取现,柜员以热情的工作态度,专业的金融服务,第一时间为徐先生办理了该笔业务,并提醒徐先生携带好随身物品,注意钱财安全。然而就在徐先生刚出门的瞬间,随身携带的背包拉链开了,刚取的...
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