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16
2023-10
中行陕西省分行消保宣传:营销了“保”隐藏了“险”虚假保障失钱财
案例介绍 近日,一名老年客户来到我行办理打印账户流水业务,且言语激动表示“早上又被扣了一百多元”,大堂经理听后心生警觉,便进一步询问客户。客户表示最近莫名其妙扣钱,金额从5元至300元不等,客户倍感疑问,故前来网点查询。在经客户同意...
16
2023-10
中行陕西省分行消保宣传:慧眼识骗局,守住钱袋子
案例介绍 近日,一位客户来到银行急切的表示自己手机银行密码连续输入错误,现在急需给银保监会转账,否则征信记录将被纳入黑名单,对进入后生活会产生重大影响。银行业务人员在听到客户描述后,安抚客户先不要着急,在与客户沟通中得知:客户近...
16
2023-10
中行陕西省分行消保宣传:“断卡”沟通需委婉,“办卡”细节要到位
案例介绍 近期客户徐先生前往我行网点,要求办理一类银行卡用于发放工资,在沟通过程中,客户对银行询问自己所在单位、住址、办卡用途等信息较为抵触,情绪较为激动。我行工作人员向客户进行了防范电信网络诈骗知识讲解,并对我行了解客户相关信...
16
2023-10
佳节游陕西 金融伴你行——浦发银行西安分行双节宣传活动侧记
为持续推动金融消费者权益保护教育和金融知识普及工作,帮助消费者了解金融知识、防范金融风险,浦发银行西安分行提前谋划,聚焦旅游消费话题,关注来陕消费群体,畅通消保服务渠道,组织辖内38家机构和部分社区银行,在热门景区面向广大游客开展“...
13
2023-10
招商银行信用卡中心西安分中心开展进商圈金融知识宣传活动——走进西安高新区T11商圈
为了积极履行商业银行消费者权益保护责任,提高人民群众的金融素养和金融风险意识,按照监管部门和总行信用卡中心的安排和部署,近期,招商银行信用卡中心西安分中心联动西安分行营业部走进T11商圈,开展金融知识宣传活动,从金融消费者合法权益的角...
12
2023-10
招商银行西安分行“金融教育进校园”活动精彩纷呈
随着互联网时代高速发展,电信网络诈骗手法层出不穷,而拥有勃发创造力与表达欲的大学生群体在网络活跃度最高,也更易成为电信诈骗的目标,落入骗局陷阱。为有效提升青少年群体风险防范意识,招商银行西安分行结合金融教育宣传要求,多样化开展线上...
11
2023-10
农行安康旬阳振旬路支行成功堵截一起电信诈骗
10月7日下午,王女士通过电话联系该行客户经理,焦急地讲道自己购买的保险即将到期,不想进行续保,但是转账限额,无法办理。客户经理立马察觉到异常,保险到期和转账并无必要联系,担心客户是否遭遇了电信诈骗。于是告知王女士需要本人带上身份证件...
11
2023-10
农行延安分行扎实开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动
为全面落实党的二十大精神,提升消费者金融素养,增强消费者金融安全意识,维护金融消费者合法权益,营造安全可靠、和谐健康的金融环境。9月15日起,延安分行围绕“为民办实事”、多角度、多渠道组织辖内机构开展了“金融消费者权益保护教育宣传月”...
09
2023-10
陕西农信:践行“枫桥经验” 把矛盾纠纷化解在萌芽
今年以来,陕西农信深入贯彻落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,积极践行“枫桥经验”,建立矛盾纠纷前置化解机制,认真做好投诉治理工作,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。三季度,全省农村合作金融系统发生投诉727笔...
09
2023-10
北京银行西安分行:精耕金融环境“责任田”打造三秦消保“亮招牌”
北京银行西安分行自成立以来,始终秉承“服务地方经济,服务中小企业,服务市民百姓”市场定位,积极履行社会责任,着力提升消费者权益保护工作力度。自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来,该行积极落实国家金融监督管理总局陕西...
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