2019年以来，邮储银行陕西省分行积极、深入探索新零售金融模式突破，取得积极成效。
强化大数据应用能力。建设可视化数据平台，实现数据的自动化加载、清洗和整合，完成总行多数据源的数据加工处理。如利用大数据发现89%不良客户在该行有存款等业务，以此为依据采取专项清收措施。截至10月末，实现信用卡不良催收回款3000余万元。
强化交叉销售能力。陕西分行将交叉营销指标列入领导人员月度绩效考核办法，在大零售客户经理绩效中强化交叉营销设计。
强化客户深度挖掘能力。通过退役军人事务局等公司客户的平台搭建，联动代发工资超过2亿元，新发退役军人服务卡13000余张，实现客户深度挖掘。
提升客户服务满意度。该行2018年消保工作考核评价结果为二A级，位于省内大型国有银行前列。
推进网点系统化转型。推行“网点类比组分组”和“经营月报”制度，强化自助及智能设备的应用，试点推进与同仁堂、咖啡馆等异业合作，通过资源的共享、互利形成闭环的生态圈，打造网点转型的新范式。 （供稿：邮储陕西分行 聂文元） 【编审：荆东；编辑：张波】
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