| 近日，农行陕西安康兴安路支行被中国银行业协会评为文明规范服务“五星级银行网点”，成为安康市首家获此殊荣的金融机构，这是农行陕西省分行第11家“五星级银行网点”。 
近年来，农行陕西省分行以客户为中心，以创新发展为突破口，牢固树立“客户至上、始终如一”的服务理念，在打造标准化服务流程的基础上，以实现“营销强、服务优、体验好、流程畅”为目标，部署开展“转型服务提升年”、“营销服务提升年”等主题活动，积极改造辖内网点内外部环境，优化网点硬件设施，开展星级网点服务培训，从软、硬件上着力改善客户体验与感受，有效提升了网点服务形象与品质，获得行业内及各界一致好评。先后被评为陕西省金融服务业“十大责任品牌”、中国金融品牌主流媒体宣传联盟“最具社会责任银行”“最佳服务银行”。
为进一步打造文明规范示范单位，树立农业银行良好品牌形象，该行积极参与中国银行业协会文明规范服务示范单位创建活动，成功创建中国银行业协会文明规范服务示范单位“五星级网点”11个、“千佳”示范单位13个、“百佳”示范单位1个，还有多名员工获得服务明星称号。 （供稿：农行陕西分行 卜璐 朱芳）
【编审：荆东；编辑：张波】
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