随着新冠疫情得到有效控制,各行各业全面复工复产,实体经济逐渐复苏,人们的日常生活基本恢复常态,其中,“地摊经济”的放开为恢复经济社会秩序、满足群众生活需要释放出了巨大的活力。工商银行榆林横山支行紧跟经济形势,以“e支付收款码”为利器,助力“地摊经济”发展。 学习并熟练掌握产品操作特点和流程。支行通过晨、夕会等开展业务学习,保证员工知晓“e支付收款码”是工行面向无营业执照的小微个人经营者量身打造的专属收单产品,具有产品简易、操作便捷、品牌保证等多重特点,并能熟练掌握产品操作流程,为“地摊”商户经营者做好定向服务。“地摊”商户只需通过“商户之家”APP或“工银商户之家”微信公众号入口自助注册申请,提交对应的影像资料,系统自动审批,最快隔日就可以使用收款码。 紧盯目标客群,精准营销。支行经过观察所在城市经济特点及当地居民消费喜好,主要针对早市、夜市、步行街、社区广场周边的蔬果、小吃、冷饮、服饰、小工艺品小商贩、流动摊点,没有工商营业执照但是摆摊做生意有收款需求的经营者群体等,分组逐户进行梳理,确定目标,开展清单式营销,抓出项目成效,努力使工行“e支付收款码”这一收款利器最大范围地发挥出方便“地摊”商户、促进经济运营的效能。
做好承接产品的综合营销及客户维护工作。一方面,了解商户需求,强化对商户的维护,筛选目标清单,对优质个体商户主跟进做好个金、银行卡、网金、信贷等产品的综合营销服务,提高商户粘性,提升商户的综合贡献。另一方面,转变观念,强化个体商户与存款的联动性。支行充分认识到商户与存款的互动效应,积极利用“e支付收款码”业务助力商户拓展增加存款、手机银行、三方绑卡等金融服务功能。同时,帮助商户安装云播报音箱,利用工行云播报系统,进一步提升聚合收款码产品体验,巩固营销成果,提升收单交易额,在助力“地摊经济”发展的同时,综合提高市场拓展、存量促活、客户维护、支付结算和增收揽存等方面的服务效率。 (供稿:工行陕西分行邵静) 【编审:荆东;编辑:张波】
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