陕西省西咸新区空港新城（管委会及下属单位）是浙商银行西安分行战略级客户，2012年，该新城成立之初，首笔融资即由浙商银行给予支持，截至2020年，双方合作达九个年头。
九年间，空港新城发展日新月异，城市基础配套建设标准高，投融资机制灵活、成效显著，包括航空维修制造、冷链航空物流、跨境电商等代表性企业和项目纷纷入驻；作为西北地区最重要的航空枢纽和国家级临空经济示范区，以及国务院正式批复的陕西省唯一的临空性综合保税区，空港新城正在充分发挥“临空+自贸+保税+口岸+跨境+航权”的叠加优势，在探索内陆临空型自贸试验区建设新路径、不断释放发展新动能、打造大西安重要的开放通道和副中心区域。
这些成绩的取得和社会各界的支持分不开，浙商银行西安分行作为该区域重点合作银行之一，为空港新城的发展提供了全方位的金融服务，受到该区域客户的深度认可。
“服务是银行的行业特性,从银行的角度而言,服务是指以客户满意度为导向,在风险可控的前提下采取科学合理的业务流程和方式,最大限度地满足客户对效率、便利、尊享的需求和体验。”浙商银行行长徐仁艳如是说。
和空港新城合作以来，浙商银行西安分行以具有竞争力的融资支持、高效多样的产品组成、周到细致的服务，与该区域逐步建立起深厚的合作关系。今年疫情期间，西安咸阳国际机场作为距离武汉最近的国际机场之一，成为不少湖北籍旅客的落脚地之一，西安咸阳国际机场成为全省、全市疫情防控的关键窗口和前沿阵地。守好“大西安空中门户”，对于陕西疫情防控至关重要。西咸新区空港新城联合机场驻场各单位成立了机场疫情联合防控指挥部，全力以赴阻断疫情空中传播通道，守好疫情拦截的第一道防线。在得知客户急需口罩、体温计、防护服等防疫物资后，浙商银行西安分行通过各种渠道，多方联系，提供线索，尽最大能力协助客户保障其承担的防疫工作。同时，为保证客户的融资需求，浙商银行西安分行客户经理不畏疫情严峻，积极协调内部各部门，加班加点，在短短两天内为其投放5亿元流动资金贷款，受到了客户的高度赞誉。
优质的服务是银行提升竞争力的重要基础和保障，脱离服务谈营销、谈发展，无异于无本之木、无源之水。正是在细致、完善、用心的服务下，浙商银行西安分行与客户的粘度日渐加深。今年6月，空港新城下属集团公司8.5亿元企业债发行过程中，将浙商银行西安分行列为募集资金监管行之一。时间紧，任务重，得到消息后，浙商银行西安分行第一时间与客户联系，同时积极对接内部各相关部门，高效行动、及时反馈，2天内即完成了监管协议的法审、定稿、用印和监管户的开立，为客户后续业务的开展奠定了基础。
优质服务是企业财富的源泉、好的口碑是企业最好的名片。浙商银行西安分行将继续以提供贴心金融服务为己任，集中优势资源、优化信贷投向、创新产品模式，营造舒适的服务环境，为客户提供高效、便捷、安全的金融服务，推动各项业务持续、健康发展。 （供稿：浙商银行西安分行杨宝平） 【编审：荆东；编辑：张波】
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