| 8月28日,由陕西省质量技术监督局、省市场监督管理局指导，陕西省用户满意度测评中心联合人民网、新华网、陕西广播电视台等多家媒体主办的“2019年度陕西顾客满意度测评结果揭晓活动”在西安隆重举行。活动揭晓了与消费者生活息息相关的12个重点行业89家企业顾客满意度综合指数。中行陕西省分行办公室及渠道管理部相关人员参加本次活动。 
此次评选标准是依据国务院颁布的《质量发展纲要（2011-2020年）》和为贯彻落实《中共陕西省委 陕西省人民政府关于印发陕西省开展质量提升行动实施方案的通知》等文件内容。主办单位采取“随机拦访”、“网络调查”、“电话调查”、“网络调查”、“神秘顾客暗访”等多种调查方法对陕西省从事生产、销售、服务等行业中的代表性企业进行了顾客满意度测评。根据测评结果显示，中行陕西省分行在本次顾客满意度测评中以80.10分超越陕西银行业满意度平均指数 73.85分，在银行业中排名第一，荣获第八届（2019年度）陕西顾客满意度测评银行业最佳单位。
中行陕西省分行已连续八年获此殊荣，这项荣誉是全行上下共同努力的结果，陕西省分行将以此为契机，继续抓好服务工作，用优质高效的服务赢得客户，积极践行“加快建设新时代全球一流银行”战略目标。
（供稿：中行陕西省分行 姚正鹏） 【编审：荆东；编辑：张波】
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