邮储银行陕西省分行坚决贯彻党中央、国务院关于减费让利的决策部署，积极贯彻落实四部委要求，以服务实体经济为己任，全力推进小微企业、个体工商户支付手续费以及ATM跨行取现等降费政策落实工作，切实为人民群众办实事、办好事。

加强制度执行 做到政策全面覆盖

邮储银行陕西省分行按照总行部署，全面落实多项服务降费措施，包括银行账户管理、票据业务、境内对公转账汇款、电子银行、银行卡刷卡收单、ATM跨行取现等，切实为小微企业降低经营成本，让利于民。为确保前台人员熟练掌握减费让利政策，该行通过连续开展多期降费政策专题培训，网点人员利用晨会、夕会时间学习降费政策，持续深入强化政策落实成效，全行政策执行力不断加强。

坚持应降尽降 为企减负让利于民

邮储银行陕西省分行秉持“应降尽降、应免尽免”原则，严格按照工信部小微企业划型标准开展对公客户的划型工作，对于无法准确界定的客户，采用更有利于客户的原则，全部按照小微企业和个体工商户的减免标准执行，将支付手续费降费政策不折不扣落到实处，切实保障客户权益。截至2022年1月末，该行为小微企业、个体工商户减免支付手续费超370万元，惠及小微企业及个体工商户数超2.1万户；累计为个人客户减免ATM跨行取现手续费超390万元，惠及个人客户超22万人。

积极开展宣传 不断扩大受众范围

邮储银行陕西省分行采用“线上+线下”相结合的方式开展政策宣传。线下以营业网点为主阵地，通过在门楣LED屏、ATM自助设备循环播放降费标语，在营业大厅张贴公告、摆放展架和宣传折页以及通过“入园入企入户”宣讲等形式，为小微企业或个体工商户进行政策讲解答疑，提升客户触达效果。线上主要以微信公众号、新闻媒体为主阵地，开设减费让利政策宣传专栏，不断扩大降费政策的社会影响力。

下一步，邮储银行陕西省分行将积极履行国有大行责任担当，继续认真贯彻落实减费让利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企业轻装前行，助推实体经济高质量发展。