2020年以来，新冠肺炎疫情深刻影响着经济社会发展，面对严峻复杂的疫情形势，恒丰银行西安分行严格贯彻落实各级政府、监管部门、总行党委疫情防控工作要求，坚持疫情防控和金融服务保障工作两手抓、两不误，全力为一线战疫企业开辟绿色通道、提供敏捷服务，以实际行动为战“疫”行动贡献恒丰力量。
坚持党建引领 筑牢疫情防线
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，恒丰银行西安分行党委班子带头，敏捷响应，第一时间成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组，常态化开展疫情防控各项工作。引领基层党支部在疫情防控和服务保障工作中，积极发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。分行党委发出党员干部“十个带头”倡议，党员干部冲锋在前、顽强拼搏，用自身的先进性带动更多的群众投身到疫情防控和经营发展各项工作中来，为分行高质量发展提供强大合力和不竭动力。
恒丰银行西安分行从严从实落实好各项疫情防控相关工作，召开党委会、疫情防控工作会等形式安排部署分行疫情防控相关工作；党委班子采取“四不两直”方式深入一线现场督导检查，从实处着手、在细处用功，着力把各项防控工作落实落细落到实处。
全心全力 保障金融服务不断档
居家办公期间，恒丰银行西安分行紧急启动各项业务支撑保障应急预案，制定一系列“停业不停工”方案，保障企业客户资金划转、贷款结清、工资代发、银行承兑汇票解付等业务正常开展。开通各类系统VPN访问权限、采取线上顾问、远程服务等形式开展线上业务指导，主动了解与地方重大项目、医疗机构和中小微企业的金融需求，及时响应、解决客户急难愁盼的问题。与此同时，为全力服务受疫情影响的企业客户，分行按照“必要、最少”的原则安排员工7×24小时线上在岗、连续在岗坚岗，确保分行各项业务正常运转。在西安“封闭式”管理期间，分行积极提供差异化金融服务，简化企业开户服务流程，对因疫情无法核实原件的客户，灵活采取视频方式核实客户身份。开辟“疫情防控绿色通道”，优先办理与防疫抗疫相关的物资供应、流通、采购企业的开户申请，提高开户效率，保障企业账户“即开即用”。对医疗防控物资、生活必需品生产、运输和销售等重点企业给予合理的延期还款申请以及利率优惠；对于防疫保障供应类相关贷款，实施贷款定价优惠，助力客户降低融资成本，确保疫情防控款项第一时间到达收款账户，保障金融服务不断档。
西安某商贸有限公司张先生（化名）因临近年底部分购货款需要支付，但自己的货款却并没有如期到位，正为周转资金正满腹惆怅。未央路支行在尽职调查后认为张先生的公司具备普惠客户授信条件，遂快速为其批复1000万元授信额度。于当日下午4点多，办理完结该笔业务所有手续，让客户如期拿到了自己的1000万元贷款。
陕西果业集团特产贸易有限公司因向长乐中路支行表达了“农户的货款不能拖，西安的物资供应要支援”的强烈需求。支行负责人第一时间向分行上报相关情况。根据西安分行党委部署安排，快速准备出账资料，分行授信管理部、法律合规部、办公室也都提前介入，准备相关手续，为这笔业务敞开绿色通道，隔日下午，公司顺利收到了恒丰银行西安分行为其发放的500万元苹果采购款项贷款。
西安东大街支行在得知陕西某集团公司建筑工地防疫资物紧缺后，即刻跟进，想方设法筹措防疫物资将3000个N95口罩、30箱84消毒液和320瓶酒精等物资送到建筑工地；西安友谊东路支行将采购到1650多份鸡蛋，150份N95口罩、酒精喷雾等防疫物资和方便面等生活物资，用三轮车往返多趟，送至社区客户、住户及物业人员手中。
分行营业部接到有两笔同业定期存款因到期急需办理销户及资金划转的通知，营业部柜员克服现实困难，第一时间到达工作岗位，为客户紧急办理上述业务，当日，加急为另一家对公企业办理贷款受托支付业务，保障贷款资金及时入账；经开支行营业室经理与员工配合企业客户及时处理贷款结清、发放等业务，配合曲江支行为某企业客户紧急开立对公账户，满足客户账户服务需求；劳动南路支行柜面服务人员由于社区防疫管控，无法正常到岗，分行灵活采取应急方案，由大寨路支行替代劳动南路支行紧急处理同城清算业务。
当前，西安市本土疫情趋于平稳，但面对常态化疫情防控工作仍不可懈怠。下一步，恒丰银行西安分行也将继续以更坚决的态度、更有力的举措、更务实的作风，进一步凝聚抗“疫”合力，筑牢筑实疫情防控基础，为抗击疫情，支持实体经济发展贡献力量。
（供稿：恒丰银行西安分行徐满）
【编辑：张波史雅蕊】
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