该行认真落实“以客户为中心”的服务理念，自战略合作协议签订以来，该行主动对接粮农集团重点发展战略和项目，根据行业特点和资金需求，量身定做金融服务方案，成立由省市县三级行业务骨干组成的金融服务团队，提供优质、高效的金融服务。经过两年多的不断总结和生动实践，该行不断强化服务举措，提升客户满意度，达到银企双赢。一是省行领导多次主动拜访粮农集团领导，建立银企“直通”对接、客户信息共享机制，按照客户需求和项目成熟度开展有序的高层对接、高层互访，从源头上锁定重要规划、重大项目和重要客户。同时，该行注重发挥全员营销的重要作用，充分调动各级行营销的积极性和主动性，成立金融服务小组入驻企业，贴近服务，做到精准对接客户需求、精准制定营销方案、精准推动项目落地，建立了融洽良好的银企关系。二是充分交流洽谈，宣介农发行履职定位、服务理念、业务领域、金融产品等。同时，综合目标客户生产经营情况、财务状况、信用状况、企业需求与农发行业务匹配等因素，评估合作可行性，预测贷款落地时间。三是持续跟进，促进营销工作落地见效。该行逐企业逐项目指定专人持续跟踪粮农集团营销推动及办贷进展情况。采取有力措施，压紧压实相关分行工作责任，督促相关行切实把抓好战略合作协议具体任务落实摆在重中之重的位置，全力以赴抓好重点项目的落地。四是建立长效服务机制。该行围绕服务质量、办贷质效等方面定期开展客户回访，听取企业意见建议，了解掌握合作过程中遇到的困难和问题，根据企业反馈情况制定改进措施，切实提升金融服务水平，让优质企业享受到优质优惠服务，有效增强客户黏性。

农发行陕西省分行和粮农集团在服务陕西“三农”领域有着牢固的合作基础和广阔的合作空间。下一步，该行将加强与省粮农集团在粮油购销储、主食产业化、农产品深加工、粮食流通体系建设、仓储设施建设、高标准农田、种业振兴、畜牧业养殖、数字化农业等方面深度合作，努力营销和拓展双方在业务合作上取得新进展，不断深化银企合作共赢，充分发挥农发行政策优势、金融优势和省级重点客户行业引领作用、骨干作用，共同保障陕西粮食安全，助力国家乡村振兴战略的实施。