某日，客户王先生（化名）与一名陪同人员来到恒丰银行西安贞观路支行，要求将其银行卡内现金取现。根据相关要求，柜台工作人员在询问客户资金来源及取款用途时，客户声称是朋友借款但无法准确提供对方信息，且陪同人员多次提醒王先生并向其交代应变话术。恒丰银行柜台工作人员凭借敏捷的洞察力，判断王先生可能是涉诈资金取款枪手，立即联系经开分局反诈中心。民警同志抵达现场询问后得知，王先生资金取现后将交于陪同人员，可收取500元好处费。对于恒丰银行工作人员敏锐的洞察力，公安机关给予高度肯定，并送来表扬信，他们将在调查清楚事情原委后，开展下一步侦查工作。

近年来，诈骗案件频发，诈骗手段多元化，恒丰银行西安分行将持续加强员工风险意识和责任意识，提高全体员工对于诈骗事件的应对能力，精准识别可疑交易，最大限度发挥营业网点“第一道防线”的作用，守护好群众“钱袋子”。

（供稿：恒丰银行西安分行）