8月27日，安康市银行业协会（以下简称“协会”)组织召开安康银行业纠纷调解委员会（以下简称“调委会”）会议，全市21家银行机构分管领导、部门负责人以及协会秘书处相关工作人员共计25人参会。会议邀请了安康金融监管分局分管领导高振江、消保科科长杨红安。协会专职副会长张春刚主持会议。

会议集体学习了《国家金融监督管理总局办公厅关于印发〈总局系统指导设立的金融纠纷调解组织工作指引〉的通知》。与会人员围绕三大关键议题展开讨论并达成一致意见：审议通过了《安康市银行业纠纷调解委员会工作规则》《安康市银行业纠纷调解委员会调解员管理办法》《安康市银行业纠纷调解委员会调解流程》等6项制度；推荐选举了农业银行安康分行王静为调委会主任委员；推选确定了9名调解员。新任调委会主任从“三个全力”即当好“牵头人”、当好“实践者”、当好“推动者”进行履职表态发言。

会议最后，分管局领导高振江作指导讲话并提出工作要求：一是提高认识，推动调解组织有效运行。要求各银行机构积极配合协会开展调解各项工作，切实将矛盾纠纷化解在诉前，促进金融行业的和谐稳定发展。二是协同推进，持续优化纠纷调解机制。要求协会按照上级部署，加强对纠纷调解组织的管理，总结经验和优秀案例，力争实现量和效的“双提升”。三是破局创新，不断探索机制运行质效提升路径。聚焦源头治理，构建诉调对接体系；明晰管理权责，健全“分局指导+协会管理+银行配合”责任链条；培育复合型专业人才，赋能调解组织稳健发展；运用多种渠道开展宣传，提升金融消费者素养与纠纷化解途径的知晓度，营造社会理解、支持并参与的良好氛围。

本次会议的召开，为调委会后续落地运行理清了思路、凝聚了共识。各委员单位将按照本次会议部署和职责分工协作联动，加速推进纠纷调解各项工作，推动安康银行业纠纷多元化解机制发挥更好、更高实效。

（供稿：安康市银行业协会 汪嫚）

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