范例一：公证护航 养老无忧 西安银行“金融+公证”便民服务进社区

西安银行围绕“网点服务特色化、非金服务场景化”经营主线，以“温暖服务守护银发未来”为核心理念，构建“金融+非金融”双轮驱动的西安银行养老金融服务体系，实现养老客群资产安全、生活便捷与精神关怀的多重目标。

西安银行与汉唐公证处完成战略合作签约，在社区或网点试点“银发服务站”，实现从备老期财富积累到高龄期遗产规划的全流程覆盖。2025年6月26日，在西北政法大学雁塔校区开展了“金融+公证”便民服务进社区活动。西安银行精心筹备了涵盖养老金融规划、常见诈骗防范、适老化金融产品介绍的宣传展架及单页；公证机构则准备了详尽的遗嘱与继承法律指引、各类公证事项等实用资料。活动现场还依托社区卫生站资源，提供免费测量血压、血糖等基础健康关怀服务，营造温馨氛围，吸引中老年群体积极参与。活动期间，双方还组织资深公证专家开展专题知识讲座，普及遗嘱、继承等与老年人息息相关的公证常识。同时在现场设立咨询服务区，整合银行开户、公证咨询等办理窗口，提供一对一答疑与业务办理，有效解决了老年人跑腿不便、信息不对称的痛点，真正实现了多项涉老服务“一次到位”，提升了服务效率和客户体验。

本次活动，西安银行紧密围绕解决老年客户在养老规划、财产处置、法律风险等方面的实际困难展开，作为“公证+金融”跨界融合服务模式的有效探索和创新抓手，在优化中老年客户资产配置结构、普及金融法律知识、强化其风险防范意识方面起到了积极作用，合作机构、社区居民等各方对“金融+公证”便民服务的创新模式和实际效果给予了高度评价，为构建安全、稳健、可信赖的养老金融生态场景贡献了积极力量。

范例二：西安银行汉中分行投放首笔抗旱保农专项贷款

今年二季度，汉中市多地旱情迅速蔓延，叠加高温热害，给群众生产生活带来严重危害。按照汉中市委农办、汉中市金融办和地方监管部门关于抗旱保农金融服务的工作要求，西安银行汉中分行与汉中市水利局、汉中市水投集团迅速行动，找准方向定位，5月30日投放专项信贷资金400万元,以高效的金融服务用心用情助力抗旱保农工作。

响应旱情，主动扛起金融为民职责。旱情紧迫，西安银行汉中分行主动对接农村供水、农业灌溉等企业资金需求，在汉中市金融办的带领下，汉中分行与汉中市水利局、汉中市水投公司协同作战。为提高供水能力，解决目前汉中市南郑区近2000户村民因干旱导致的饮水困难，西安银行汉中分行快速响应、发挥金融担当，化解了供水企业因采购智能水表和改造管网导致的资金短缺问题，以实际行动诠释“金融为民”的初心使命。

精准滴灌，跑出金融服务“加速度”。西安银行汉中分行在掌握受灾情况与企业资金需求后，精准施策，利用周末时间，与用款企业一同加班加点。开辟绿色审批通道，从贷前调查到上报总行审批仅用4天，及时为汉中惠泽万方水业公司农村饮水项目投放400万元中期流动资金贷款，以高效的金融服务确保信贷资金能够早投放、早落地，及时保障南郑区27个村镇2万户村民及其周边企业的生活生产用水安全。

科技赋能，积极助力乡村振兴发展。西安银行汉中分行积极协助汉中市水投公司开通线上、线下收费渠道，为汉中南郑区居民企业提供多渠道的缴费服务。定期联合公安部门、镇村将金融服务与民生、反诈、法律宣传等相结合，发挥涉农领域“金融顾问”作用，把优质服务与精细管理延伸至千家万户，打通金融服务的最后“一公里”。同时强化信贷支持，将金融“活水”流向田间地头、烟火小巷。

范例三：西安银行榆林分行发放首笔“资金流”贷款作为典型案例获通报表扬

2025年1月，西安银行榆林分行依托全国中小微企业资金流信息平台发放的首笔“资金流”贷款（2200万元）作为典型案例获人民银行榆林市分行通报表扬，并向全市予以公布。

在人民银行榆林市分行和总行的指导下，西安银行榆林分行积极践行普惠金融服务工作，依托全国中小微企业资金流信息平台，结合企业账户近三年交易流水信息综合分析研判企业销售盈利、存货周转等经营现状，为榆林市某汽贸有限公司发放流动资金贷款2200万元。

全国中小微企业资金流信息平台是中国人民银行征信中心组织首批31家试点金融机构开发建设的资金流信息平台,于2024年10月25日正式上线试运行。该平台能有效盘活银行数据资源，进一步完善中小微企业的信用档案，助力我国中小微企业资金流信用信息全面、有效共享，推动普惠金融高质量发展，更好地服务实体经济和中小微企业融资。该平台为金融机构提供更为精准的企业画像，提升数字化赋能中小微企业的成效。

西安银行榆林分行将持续落实榆林市委、市政府、各监管单位及总行的工作部署，大力开展平台宣传推广应用，精准服务中小微企业经营发展，与地方经济同频共振、同向发力，为中小微企业的持续、健康发展贡献金融力量。

范例四：西安银行宝鸡分行“惠企利企”赋能乡村振兴

今年以来，西安银行宝鸡分行聚焦宝鸡地区特色农业产业，积极对接当地农业农村局畜牧部门，开展政银合作，并对融资政策和信贷产品进行宣传。

截止2025年6月末，西安银行宝鸡分行已向某生猪屠宰重点企业投放流动资金贷款1000万元，累计支持生猪产业链企业2户，投放金额1100万元。针对从事粮食和重要农产品生产、加工、流通的企业和农户，进行梳理营销，重点支持国有粮食生产、流通、收储及重要农产品深加工核心企业的融资服务，同时辐射上下游企业，优先给予信贷支持，拓宽涉农信贷覆盖面，确保粮食和重要农产品市场供应稳定。该行向某面粉加工企业投放流动资金贷款1000万元，有效解决了该企业在小麦收购环节的融资需求。

范例五：西安银行纺织城支行 深耕教育场景 践行金融为民

智慧食堂系统

2025年6月，西安银行纺织城支行针对西安市灞桥区东城一中“传统食堂充值耗时长、就餐排队久、对账效率低”的痛点，量身定制并落地智慧食堂系统。该系统并非简单引入技术工具，而是深度融合校园后勤管理需求，实现“家长省心、学生舒心、学校高效”的三重价值。

打破时空限制，简化服务流程：家长无需再到学校指定窗口排队为孩子充值饭卡，通过微信小程序或西安银行手机银行即可完成实时充值，且充值记录、消费明细可随时查询，解决“家长没时间跑、充值进度难跟踪”的问题，尤其方便双职工家庭。

提升就餐体验，减少非学习耗时：学生就餐时只需刷脸即可完成支付，单笔交易耗时缩短至1秒内，有效缓解午餐、晚餐高峰期食堂排队拥堵问题，让学生有更多时间用于学习或休息，间接服务“双减”政策下学生时间优化的需求。

优化后勤管理，降低运营成本：系统后台可自动生成消费数据报表、资金对账清单，替代传统人工对账模式，不仅减少财务人员30%的对账工作量，还能通过数据分析精准掌握食材消耗、学生就餐偏好，帮助学校合理调整食堂供餐计划，避免食材浪费。

上门金融服务

主动下沉服务阵地，解决“教职工办事难”问题，西安银行纺织城支行针对中小学、幼儿园教职工“工作时间固定、难抽空到网点办理业务”的共性需求，积极部署组建“教育领域专项服务团队”，为合作单位提供全流程上门服务，覆盖灞桥区五环中学、东城一中、五十五中学、东城第一小学至第三小学及灞桥区幼儿园等多所学校，形成“需求对接-团队上门-业务办理-后续指导”的闭环服务。

服务内容全覆盖：从教职工入职后的工资卡开卡、激活，到日常所需的手机银行开通、快捷支付绑定，再到理财、基金咨询等业务，均由团队携带移动开卡机具、业务办理材料上门完成，无需教职工跑一次网点。

服务时间灵活化：根据学校教学安排，选择教职工备课间隙、午休时间或放学后办理业务，避免占用正常教学时间；对于新入职教职工集中的开学季，还会提前与学校沟通，安排专场上门服务，确保“入职即能用上工资卡”。

服务质量精细化：办理业务时，工作人员会逐一核对教职工信息，确保账户安全；业务办理后，还会现场手把手指导手机银行操作，尤其是针对年龄较大的教职工，耐心讲解转账、缴费等常用功能，避免“办了业务不会用”的情况，真正做到“服务到家、指导到位”。

范例六：西安银行铜川分行落地省内首单“专精特新专板贷”

8月7日，西安银行铜川分行成功落地省内首单“专精特新专板贷”。这是西安银行铜川分行在金融助力科创领域的一次重大突破，为本地科创企业注入金融动能，推动科创生态建设再迈新阶。

自2022年铜川获批国家级普惠金融改革试验区以来，西安银行铜川分行积极响应政策号召，充分发挥总分联动与机制灵活优势，聚焦“专精特新”企业培育，携手陕西股权交易中心打造“专精特新专板贷”专属金融产品，构建科创金融服务闭环。西安银行铜川分行深耕区域，以网格化、建档立卡管理模式，精准捕捉企业融资需求，联合陕西股权交易中心定制“上板 + 股权融资 + 债权融资”的综合金融服务方案，破解科创企业初创期“规模小、无担保”的融资痛点，随着500万元贷款的精准注入，为企业创新发展“输血供氧”，有效缓解了企业资金压力。此次，西安银行铜川分行与陕西股权交易中心的创新合作，通过生态共建、产品创新与服务升级，生动诠释了金融赋能科技创新的“陕西实践”。

（供稿：西安银行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】