在宁夏银行西安分行行庆来临之际,宁夏银行西安雁塔路支行别出心裁,将金融服务与品质生活巧妙融合,邀请网点周边爱好乒乓球运动的团体客户走进精心打造的“银龄趣坊”,开展了一场集咖啡品鉴、养生知识与财经课堂于一体的下午茶活动。这场活动不仅是味蕾的享受,更是支行深化“一行一品”建设、推进厅堂零售转型、深耕养老金融服务的创新实践。
活动现场,香气氤氲,笑语盈盈。活动第一环节“舌尖上的较量”,在轻松愉悦的氛围中拉开帷幕。客户们不仅学习了咖啡的起源、品类及与养生健康的知识,还在专业指导下,细细品鉴了不同风味的现磨咖啡、营养豆浆与精致三明治。这种沉浸式的体验,让客户从金融服务的接受者,转变为品质生活的参与者和感知者,切身感受到支行所倡导的“走出去的客户就是不一样”的丰富内涵——不止于财富积累,更在于生活品味与知识涵养的提升。
深度体验环节,则将互动推向高潮。工作人员根据客户的个性化喜好,现场演示并指导客户亲手制作专属咖啡。从研磨豆子到控制水温,从奶泡打发到拉花创作,每一步都蕴含着匠心。客户们在动手实践中,不仅深化了对咖啡文化的理解,更在与银行人员的近距离交流中,建立起超越传统业务关系的信任与情感连接。现场氛围持续升温,活动迎来最动人的高潮时刻:热爱歌唱的客户们自发组织红歌比赛,《没有共产党就没有新中国》《歌唱祖国》等经典旋律轮番响起,歌声嘹亮、情感真挚,唱出了老一辈人对祖国的赤诚与对美好生活的赞颂,引得全场阵阵掌声与合唱,将现场的欢乐与温情推向顶点。更有书法功底深厚的客户,主动提笔挥毫,以苍劲有力的毛笔字写下分行行庆主题,笔锋流转间,既饱含对宁夏银行西安雁塔路支行的美好祝福,也为这场特色活动增添了浓厚的文化气息与纪念意义。
活动间隙,支行巧妙嵌入了“财经知识小课堂”。大堂经理用通俗易懂的语言,结合当前经济形势和养老规划需求,讲解了资产配置、防范金融诈骗、稳健理财等实用知识。将复杂的金融产品和服务,转化为客户关心、听得懂、用得上的生活智慧,真正做到了金融教育的润物细无声。
此次“银龄趣坊”品鉴活动,是宁夏银行西安雁塔路支行贯彻落实总行“一行一品”标杆网点的生动缩影。支行摒弃同质化竞争,深挖区域客户特点(如乒乓球运动团体、中老年客群),聚焦“养老”与“品质生活”主题,将营业厅堂打造为有温度、有趣味、有知识的“金融生活驿站”。通过特色化、场景化的非金融服务,有效增强了客户粘性,推动了厅堂从“交易处理型”向“服务体验与关系管理型”的零售转型。
下一步,宁夏银行西安雁塔路支行将继续围绕客户的全生命周期,特别是养老金融需求,持续创新“金融+生活”服务模式,将“银龄趣坊”等特色品牌做深做实,让金融服务更加贴近民生、融入生活,助力每一位客户都能享受更有品质、更具智慧的美好晚年。
(供稿:宁夏银行西安分行)
【编审:高春茹 杨雪琳】
|