2025年12月9日，商洛银行业金融消费纠纷调解工作委员会第二届第一次工作会议顺利召开，第一届委员会主任、中行商洛分行副行长张郁斌，新当选的第二届委员会主任、建行商洛分行副行长程艳玲，委员会副主任、委员、调解员及工作人员25人参加了会议。会议由商洛市银行业协会副秘书长许振超主持，协会秘书长吕镇芳参加会议并讲话。

会上，第一届委员会主任张郁斌副行长从积极履行调解职能、持续完善工作机制、加强培训学习交流、加大宣传力度四个方面做了委员会第一届工作报告，并经会议审议通过。

会议选举产生了商洛银行业金融消费纠纷调解工作委员会第二届主任、副主任、委员，并给新聘任调解员颁发了聘书。新当选的委员会主任程艳玲副行长在表态发言中对新一届委员会的工作提出了明确要求和期望，表示将带领委员会全体成员，进一步加强金融纠纷调解工作机制、不断提升纠纷调解能力和效率、持续强化调解队伍的调解水平和综合素质，为商洛银行业的高质量发展提供更加坚实的保障。

表决通过了新修订的《商洛银行业金融消费纠纷调解工作委员会调解员管理办法》《商洛银行业金融消费纠纷调解工作委员会优秀委员及调解员评选方案》《商洛市银行协会金融消费者权益保护工作先进评选办法》。

协会吕镇芳秘书长对第一届纠纷调解工作委员会的工作给予了充分肯定，对新当选的第二届委员会领导班子表示祝贺，并对今后的工作提出了希望和建议：一是金融消费纠纷调解应坚持以人民为中心；二是要持续提升调解队伍的综合素质；三是金融消费纠纷调解应坚持金融知识普及教育；四是要不断创新理念，切实增强纠纷调解工作的生机和活力

本次会议的成功召开，标志着商洛银行业金融消费纠纷调解工作委员会工作进入了一个新的阶段，必将推动全市银行业金融消费纠纷调解工作迈上新台阶。

（供稿：商洛市银行业协会 从敏）

【编审：高春茹 杨雪琳】