泾阳,地处关中平原腹地,泾河之北,嵯峨之南。这片土地自古就是农耕文明的沃土,两千多年前的郑国渠,让这里“为沃野,无凶年”。今天,泾阳依然是农业大县,蔬菜大棚连片成方,茯茶醇香飘向四方,牛羊养殖颇具规模,果业发展方兴未艾。
作为扎根于此七十余年的地方金融机构,陕西农信泾阳联社一直在思考一个问题:在金融服务日益同质化的今天,一家县域农信机构,如何才能找到自己不可替代的价值?
他们的答案是:跳出“放贷”思维,深耕产业生态。2026年,泾阳联社全面启动“九大联盟”建设,以蔬菜、农机、茯茶、畜牧、果业、粮食、园区、商圈、异业九个板块为载体,推动金融服务从“单点对接”向“链式深耕”跨越,从“资金供给”向“综合赋能”升级,走出了一条契合县域实际、服务产业振兴的特色之路。
一、为什么做:来自一线的朴素洞察
“九大联盟”的想法,不是坐在办公室里想出来的。这些年搞整村授信,泾阳联社的客户经理走遍了全县每一个村子。云阳镇的番茄大棚,他们进去过;姚坊镇的茯茶作坊,他们闻过茶香;兴隆镇的养殖场,他们踩着泥巴路去过;中张镇的粮食种植户,他们坐在田埂上聊过天。走得多了,慢慢发现一个问题:
那些农户、合作社、小微企业主,缺的往往不只是钱。种菜的贷到款了,高兴是高兴,但转头就问:“你们认识收菜的老板不?我今年番茄种得好,就是愁卖。”做茯茶的周转没问题了,愁的是存货压着、品牌打不出去。搞养殖的活体抵押办下来了,担心的是市场行情、防疫技术。开餐馆的资金到位了,烦恼的是食材采购成本高、客源不稳定。
这些事听得多了,泾阳联社的团队就在想:信用社的优势到底是什么?是“人熟、地熟、情况熟”。我们认识种菜的,也认识收菜的;我们服务养殖户,也对接饲料商;我们给商户放贷,也知道他们的进货渠道。既然有这个条件,能不能把这些资源串联起来?让金融服务从“放完贷款就走”,变成“陪着客户成长”?
“九大联盟”的构想,就是从这些朴素的观察里,慢慢生长出来的。
从更深层次看,这也是县域金融机构应对变局的必然选择。大行下沉、科技跨界,他们带着资金和技术的优势,正在不断蚕食传统市场。农信机构的护城河在哪里?不在价格,不在技术,而在对本地产业的深度理解,在与客户建立的血肉联系。只有真正嵌入产业链条,成为产业发展不可或缺的一环,才能形成任何对手无法复制的竞争力。
二、做什么:以联盟为载体重构服务模式
“九大联盟”具体包括九个板块:蔬菜联盟、农机联盟、茯茶联盟、畜牧联盟、果业联盟、粮食联盟、园区联盟、商圈联盟、异业联盟。这九个板块,基本覆盖了泾阳县域经济的核心产业门类。
为什么是这九个?道理很简单:泾阳有什么产业,他们就建什么联盟;产业需要什么服务,他们就提供什么支持。每个联盟的背后,都是一个真实的产业集群,是一方百姓的营生,是县域经济的根基。
具体怎么干?可以概括为三个层面。
第一层面:嵌入产业链,做深做透。
每个产业有每个产业的规律。蔬菜要看时令,茯茶要看仓储,畜牧要看周期,果业要看采收,粮食要看季节。金融服务必须顺着这些规律走,才能真正帮到点上。
以蔬菜联盟为例。泾阳是设施蔬菜大县,仅云阳镇就有大棚上万亩。客户经理深入田间地头,把服务拆解到每一个环节:农户建大棚,有设施贷;买种子农资,有采购贷;到了采收季需要雇工包装,有采收贷;菜贩子收菜需要流动资金,有经纪贷;冷链物流需要运输车辆,有车辆贷。从建棚到育苗,从管护到采收,从仓储到销售,全链条都有对应的金融产品跟进。一环扣一环,让金融服务真正嵌进产业链条里。
畜牧联盟同样如此。泾阳的奶牛肉牛养殖、生猪养殖、奶山羊养殖各具规模,但长期以来,活体资产难以抵押是融资痛点。畜牧联盟推出“畜禽惠农贷”,探索活体抵押模式,把过去不能抵押的牛羊变成融资工具。同时紧扣养殖周期:青贮饲料采购季,资金提前到位;幼崽引种补栏期,贷款及时发放;出栏销售后,还款灵活安排。金融服务跟着牲畜的生长周期走,让养殖户不再为资金发愁。
茯茶联盟则聚焦泾阳独特的茯茶产业。茯茶生产周期长,仓储陈化需要大量资金占压,这是企业最头疼的问题。联盟推出“仓储质押贷”,以仓库里的茯茶为质押物,盘活存货资产;同时探索“品牌贷”,支持企业做品牌、拓渠道。从原料采购、生产加工,到仓储陈化、市场销售,全链条匹配金融支持。
果业联盟针对甜柿、葡萄、樱桃等特色水果,紧扣套袋管护、冷库存储、市场销售等关键节点,推出“硕果富农贷”。粮食联盟围绕小麦、玉米“种-管-收-储-销”全周期,推出“金谷助农贷”。农机联盟聚焦农用无人机、收割机等设备,推出“农机兴农贷”,覆盖采购、使用、维保全流程。
这叫“一链一策”。不是金融机构想卖什么产品就推什么,而是产业需要什么他们就做什么。
第二层面:整合资源,搭建平台。
联盟的价值,不只是放贷款,更是让产业链上的各个环节相互赋能、形成合力。
商圈联盟和蔬菜联盟联动:做餐饮的商户,可以推荐他的农产品供应商加入蔬菜联盟,直接从产地采购,成本降了、新鲜度高了。蔬菜联盟的种植户,也可以通过商圈联盟拓展销路,减少中间环节。
物流企业加入异业联盟后,可以把他的客户带进商圈;收单商户积累的交易数据,可以成为授信的参考依据。联社定期组织产销对接会、行业沙龙,做资源对接的“红娘”,让客户在这个平台上找到销路、找到伙伴、找到新的生意机会。
园区联盟则聚焦产业园区内的制造企业和科技型企业。客户经理推行“离行式”驻园区服务,深度嵌入企业日常经营。制造企业需要原料采购、产能扩张,联社有信贷支持;科技型企业研发投入大、轻资产运营,联社联动担保公司解决融资难题。同时整合代发工资、账户结算、财务管理等服务,实现“一揽子”金融支持。
异业联盟更是跨界融合的平台。聚焦餐饮、商超、教培、美容美发、加油站等高频消费场景,搭建“银行+商户+客户”三方共赢的消费生态。客户办理存贷、理财等业务,可获得联盟会员卡,在合作商户享受专属折扣;联社同步推出消费满减、支付立减等活动,为商户引流。线上线下联动,让金融服务融入百姓日常生活。
第三层面:数字化赋能,精准落地。
再好的理念,落不了地也是空谈。为了让九大联盟真正运转起来,泾阳联社自主研发了“泾云助手”数字化平台,这个平台成为了联盟落地运转的“操作系统”。
每个进入联盟的客户,从种菜的到养牛的,从开餐馆的到办企业的,都在系统里有专属档案。种菜的属于哪个村、种什么品种、什么时候采收;做茯茶的存货有多少、销路怎么样;开餐馆的进货周期、客流高峰——这些信息全部进入系统。系统会自动提醒客户经理:蔬菜联盟的农户到了采收季,可能需要资金雇工;果业联盟的种植户到了施肥期,可能有农资采购需求;商圈联盟的商户到了节庆前,需要备货资金。客户经理按图索骥、主动上门,把金融服务送到客户正需要的时候。
系统还能看出来:哪家餐饮商户进货量大,可以推荐给蔬菜联盟的种植户;哪家物流企业线路覆盖广,可以对接给果业联盟的经纪人。让客户在联盟里相互赋能、共同成长。
同时,系统完整留存客户全量信息、服务记录及定位数据,解决了客户经理岗位调动时“接手客户情况不清、服务衔接不畅”的老大难问题。客户服务不断档、不缺位,真正实现“铁打的营盘流水的兵”。
目前,泾阳联社全体客户经理已通过“泾云助手”完成数千户客户的标准化建档工作。这是一项重复繁琐、体量浩大的基础工程,但每一位客户经理都清楚:当下的每一次信息采集、每一个数据录入,都是在为九大联盟的精准推广铺就路径,为未来普惠金融服务提质增效积蓄力量。
三、能带来什么:从效果看价值
九大联盟全面启动虽不久,但部分联盟已初见成效。从已经落地的案例中,可以看到几个方面的积极变化。
对经营主体而言,他们有了“自己人”。
云阳镇有位种普罗旺斯番茄的农户,过去贷款是“用钱了才来找信用社”。加入蔬菜联盟后,他现在常说一句话:“信用社不光给我钱,还帮我找销路,比我自己想得还周到。”
王桥镇有位做茯茶的商户,加入茯茶联盟后,泾阳联社用仓储质押帮他盘活了存货,又通过联盟里的产销对接会,给他对接了西安的批发商。他说:“以前觉得银行就是放贷的,现在觉得信用社是和我们一起做生意的。”
泾干大街上有个开餐饮店的商户,以前每个月从西安进货,成本高、新鲜度难保证。通过商圈联盟,泾阳联社帮他对接了蔬菜联盟的本土种植户,直接从地里采购,成本降了、菜品好了。他现在成了最积极的“宣传员”,见人就说信用社好。
对产业发展而言,链条衔接得更顺畅了。
过去,种菜的和收菜的各干各的,信息不通;养牛的和卖肉的隔着好几层,利润被中间环节吃掉。现在通过联盟,上下游直接对接,成本降了、效率高了、链条稳了。蔬菜联盟的种植户,可以通过联盟平台直接对接商超、食堂,减少中间环节;畜牧联盟的养殖户,可以通过联盟对接屠宰加工企业,实现产销衔接;果业联盟的种植户,可以通过联盟对接冷库和物流,解决存储运输难题。产业链条上的各个环节,正在从“各自为战”走向“协同发展”。
对内部管理而言,数字化带来了质的飞跃。
“泾云助手”的推广应用,让客户管理从“凭经验、靠记忆”变成了“有数据、可追溯”。每个客户经理的网格责任清晰可见,每项工作的进度实时可查,每个客户的动态及时掌握。网格化与数字化的结合,让管理更透明、服务更精准、考核更公平。更重要的是,这套体系解决了长期困扰基层的“人走账烂”问题。客户经理调动,客户信息和服务记录完整留存,新接手的人打开系统就能了解情况,金融服务不断档。这是农信机构数字化转型中一个看似细微却至关重要的突破。
对县域经济而言,找到了金融服务大局的抓手。
泾阳的发展,归根结底要靠产业。蔬菜强了,老百姓的腰包就鼓;茯茶火了,泾阳的名片就亮;畜牧稳了,市场的供应就足;果业旺了,农民的收入就增。九大联盟做的就是服务这些产业,让它们强起来、火起来、稳起来、旺起来。
四、几点思考:县域金融的生存之道
在推进九大联盟的过程中,泾阳联社有几点思考,或许对同行有所启发。
第一,金融的根基在产业,脱离产业就是无源之水。金融机构往往习惯于盯着报表、盯着指标,容易忽略一个基本事实:金融是实体经济的血脉,血脉必须依附于肌体。没有产业的支撑,金融就是无源之水、无本之木。九大联盟的核心逻辑,就是把金融的根扎进产业里。根扎得越深,树长得越壮;与产业结合得越紧,生命力就越强。
第二,服务的价值在真诚,形式主义走不远。老百姓是最实在的,你真心对他好,他就真心信你。九大联盟不是为了完成指标、不是为了多放贷款,而是真的想帮客户解决问题。这个出发点对了,事情就顺了。很多客户从“客户”变成“朋友”,从“朋友”变成“宣传员”,靠的不是营销话术,而是实实在在的帮助。
第三,创新的动力在一线,基层智慧最宝贵。“九大联盟”的想法,不是从文件里读出来的,是从田间地头走出来的。“泾云助手”的功能,不是技术人员拍脑袋想的,是客户经理用脚底板跑出来的。一线的智慧,是最宝贵的财富;解决一线的问题,是最实在的创新。
第四,发展的出路在融合,单打独斗没前途。现在大家都在讲跨界、讲生态。但对县域金融机构来说,真正的融合,是和产业融合、和百姓融合、和这片土地融合。你融进去了,成为产业发展不可或缺的一环,就谁也替代不了。九大联盟的本质,就是构建一个“金融+产业+民生”的融合生态,让各方在这个生态里共生共荣。
第五,坚持需要定力,久久为功方见成效。做生态、做联盟,不是一朝一夕的事。它需要持续投入、耐心培育,不可能立竿见影、一蹴而就。但只要方向对,就值得坚持。郑国渠修了十年,灌溉了关中沃野两千多年。我们做九大联盟,也要有这个定力——为长远计,为根本计。
泾阳这片土地,两千多年前就教会了人们一个道理:水利是农业的命脉。今天,泾阳联社用实践告诉人们另一个道理:金融是产业的血液。郑国渠引的是水,浇灌了千顷良田;九大联盟引的是金融“活水”,滋养的是百业兴旺。从“单点服务”到“生态共建”,这是一家县域农信机构的转型探索,也是我们对“金融为民”初心的坚守。
(供稿:咸阳市银行业协会;撰稿:泾阳联社 王蓉琳))
【编审:高春茹 杨雪琳】
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