立足厅堂阵地，打造便民反诈新标杆

网点依托“劳动者港湾”设立新市民服务角，在为外卖员、快递员等新就业群体提供饮水、休憩等暖心服务的同时，同步开展“微沙龙”反诈宣讲，点对点发放宣传折页，让金融服务更有温度。

聚焦重点人群，实施精准滴灌

针对老年群体，大堂经理主动指导使用手机银行“大字版”，深度拆解“养老理财”“保健品骗局”等套路，并计划深入周边社区开展“以案说险”微宣讲；面向新市民，重点普及刷单返利、虚假贷款等高发诈骗风险，畅通正规维权渠道；在厅堂设立“学生金融咨询台”，专项剖析“注销校园贷”等新型骗局，护航青春不迷路。

嵌入业务流程，织密风险防控安全网

网点坚持“宣教+防控”双管齐下，将风险提示嵌入业务全链条。柜面及大堂人员在办理销户、退保、大额转账等业务时，严格落实风险拦截要求，主动提示非法代理维权风险；在开卡、网银签约环节，严格执行信息安全双人复核，口头提示个人信息保护要点，并针对AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段开展专项预警，提醒客户远离陌生链接，从源头切断风险。

本次活动有效提升了周边群众的风险辨别能力与自我保护意识。下一步，建设银行丰登北路支行将持续推动金融知识普及常态化、长效化，以数智金融服务守护民生安全，为构建和谐金融环境贡献力量。

（供稿：建行陕西省分行）