奔波在路上的网约车司机、穿梭于大街小巷的外卖骑手、分秒必争的快递小哥……他们是这座城市最忙碌的“奔跑者”，也是金融服务需要特别关爱的群体。为深入践行“金融为民”理念，切实提升新就业群体金融风险防范意识，近日，西安银行雁塔支行组织员工走进西安市新就业群体服务中心（南区），开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的消费者权益保护宣传活动，将实用的金融知识和暖心的金融服务送到新就业群体身边。

走进“暖心港湾”，把金融关怀送到身边

西安市新就业群体服务中心（南区）位于西安城南客运站东侧，依托雁塔区网约车司机服务中心拓展提升，服务面积达700平方米。这里专为网约车司机、外卖骑手、快递员等“城市摆渡人”量身打造，累了能歇脚、渴了有热水、手机可充电。当天，支行将金融消保宣传“搬”进温馨驿站，让奔波劳碌的劳动者们在休息间隙就能学到实用的金融知识。

聚焦“急难愁盼”，针对性讲解金融风险

新就业群体日常工作流动性强、线上交易频繁、资金往来密集，获取正规金融资讯的渠道相对有限。结合群体特点，支行重点围绕“两司两员”高频金融风险开展专项科普宣讲。

“师傅，如果有人打电话说可以帮你‘修复征信’，千万别信——那是骗局！”活动现场，工作人员通过真实案例，深度拆解“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假贷款”“征信修复”等高发诈骗套路。针对网约车司机、外卖骑手高频使用手机银行、移动支付的特点，重点强调账户安全与个人信息保护的重要性，手把手传授“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防骗口诀，明确提醒大家坚决不出借、不出租、不买卖银行卡及支付账户。

现场答疑解惑，金融服务“零距离”

“银行卡突然被限额了怎么办？”“手机银行转账出错如何处置？”“贷款买车跑网约车，如何辨别正规贷款渠道？”针对现场群众提出的各类实际金融问题，工作人员逐一细致解答、耐心科普。一位网约车司机听完宣讲后由衷感慨：“以前收到陌生链接总犹豫要不要点，今天听完心里彻底有底了！”

依托红色驿站，传递有温度金融服务

西安银行雁塔支行是“雁塔区新就业群体红色驿站”承载网点，也是全市首家金融机构红色驿站。驿站内设金融政策咨询、业务办理、充电休憩等多功能区域，可满足新就业群体业务办理、休息补给、应急帮扶等多元化需求。本次活动将服务从网点“请进来”转变为主动“走出去”，把精准消保宣教送到劳动者身边，让金融温度触达每一位城市“奔跑者”。

常态化履职守护，金融为民步履不停

本次宣教活动累计发放宣传折页百余份，现场解答群众金融咨询数十条，科普内容接地气、实用性强，获得在场新就业群体的一致认可。有外卖骑手表示：“内容讲得实在、听得明白、非常有用！”

金融消费者权益保护不止在“3·15”，更在日常每时每刻。下一步，西安银行雁塔支行将持续坚守“金融为民”初心，聚焦新就业群体金融需求，常态化开展精准化、场景化消保宣教活动，以专业金融力量守护群众财产安全，用暖心服务传递金融正能量，持续护航城市“奔跑者”安心从业、放心消费。

（供稿：西安银行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】