| 2020年初百行进万企活动开展以来，工商银行陕西分行积极响应陕西银行业协会倡议，发挥大行普惠金融功能，着力缓解小微企业融资难融资贵问题，努力提升金融服务实体经济质效，取得“认领客户数量在银行业排名第一、完成速度在可比同业排名第一、对接成果在可比同业排名第一、税务贷增量在可比同业排名第一、抗疫专项贷款投放量在可比同业排名第一”等成绩，近日，被陕西银行业协会评为“百行进万企融资对接工作先进单位”。 
创新组织方式
工行陕西分行在全省465家工行网点中精选385家，创新设置了税务贷营销专员，提前10个月达到工总行相关要求，同时对每个支行或网点配备不少于2名人员的税务贷专门营销人员，对各分支行普惠金融事业部配备不少于2名客户经理专门负责百行进万企及税务贷的营销和组织推动，全年全行有569名员工参与了百行进万企活动。
创新活动模式
在充分调研的基础上，工行陕西分行“两步并做一步推”，提前进入业务对接阶段。一方面在工行微信公众号开通相关功能，客户通过微信搜索并关注“中国工商银行客户服务”微信公众号，回复“百行进万企”即可在线进行问卷调查；另一方面为“百行进万企”活动制定标准短信，通过95588累计群发12万条，引导客户自助开展相关问卷调查，为下一步向企业提供授信融资等服务创造有利条件。
创新产品形式
通过大数据分析，制定了专门的融资产品，聚合工行经营快贷场景、已经结清的优质房产名单、供应链数据、交易结算、贴现等信息，精准匹配普惠金融类客户需求，最大限度地为满足3.7万户企业的融资需求。特别是针对大部分M级税务客户在市场上融资难、首贷难的问题，工行陕西分行密切结合百行进万企活动内容对税务贷模型进行了优化，放宽了准入条件，使得客户基础更为广泛，目前税务贷已经成为工行最具市场潜力的普惠贷款品种。
创新场景方式
重点加快经营快贷特色融资场景、外部机构及分行重点信用类融资场景建设，提升小微企业信用贷款服务与经营能力。依托“抗疫贷”“医保贷”，主动对接生产、运输、销售疫情防控相关物资的抗疫防疫小微企业；依托“开工贷”，支持餐饮、酒店、商超、旅游等近场消费类小微企业复苏；依托“用工贷”，帮助小微企业解决阶段性用工资金困难；依托“电e贷”，支持制造业小微企业恢复产能、扩大经营；依托“烟草贷”，加大对烟草零售商开工、复产融资支持；依托“物流贷”，满足物流及使用物流的小微商户资金需求。
创新培训模式
为帮助各基层网点及时掌握总省行新产品、新场景，完善普惠金融市场规划、加快市场推动，工行陕西分行利用现代网络技术创新培训方式，着力提升从业人员业务能力，采用“现场+视频+腾讯会议+融e联视频直播”的方式实现对每个二级分行和每个网点普惠金融营销专员的实时链接，克服了传统培训中存在的培训场地限制培训人数的缺点，不仅可以充分利用员工班前班后空余时间增加培训覆盖面，同时还最大限度地减轻了疫情的不利影响，节约了培训费用，收到了良好的效果。全年培训近3000人次，锻造了一支有责任、有担当、有能力、有情怀的普惠金融从业队伍，为普惠金融惠及社会提供了专业人才保障。
（供稿：工行陕西分行白璐撰稿：工行陕西分行徐永锋） 【编审：荆东；编辑：张波】 |
