近日，中国人民银行宝鸡市中心支行公布2020年度宝鸡市银行业金融机构金融消费权益保护工作评估结果，农行宝鸡分行获评金融消费权益保护工作“A”类单位，系四大国有银行中唯一一家获此殊荣的金融机构。
2020年度银行业金融机构金融消费权益保护工作评估工作开展以来，人行宝鸡中支在机构自评估的基础上，结合运用金融机构交叉评估、消费者问卷调查、金融机构高管会谈、金融消保应知应会测试、金融消保成员科室综合考评等方式，对辖区所有金融机构 2020 年度的金融消保工作情况进行全面、客观评估，农行宝鸡分行成绩优异，得到监管机构充分肯定。
2020年以来，农行宝鸡分行认真贯彻落实总省行及监管机构消保工作要求，严格遵守金融消保各项规定，积极履行工作职责，主动承担金融消费权益保护主体责任，定期开展金融消费者权益保护知识宣传，全行消保理念持续深化，金融消费投诉处理效能显著提升，消保工作机制建设进一步完善，消保工作取得了显著成效。 （供稿：农行宝鸡分行） 【编审：荆东；编辑：张波】
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