近日，由中国新型金融机构论坛组委会、金融时报社等单位联合主办的第十届中国新型金融机构论坛在阿尔山市论坛中心举办，秦都农商银行荣获“全国十佳普惠金融品牌银行”荣誉称号。
近年来，秦都农商银行始终坚持“四个面向”的市场定位，以服务“三农”、支持区域发展为己任，充分发挥地方金融主力军、普惠金融排头兵的作用，致力于为城乡居民、小微企业提供优质、高效、便捷的普惠金融服务，先后荣获“全国农合机构支农支小服务示范单位”、“支持微小企业先进单位”等多个称号。2021年4月末，涉农贷款余额76.35亿元，较年初增加6.97亿元；小微企业贷款5444户，余额44.64亿元，较年初增加1005户，余额增加3.79亿元，小微企业申贷获得率100%。
党建引领筑根基
一是打造“党建+普惠”模式。充分发挥党建引领作用，强化党建与业务有机融合，以全行200余名党员为点，25个党支部为面，深入开展“访千企进百村 助力乡村振兴”活动，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，实现对农户、商户、小微企业户的“三个全覆盖”目标。
二是提升“支部+党员”动能。充分发挥支部战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，积极践行党建联席机制，由党支部联合街道办、党工委、企业党委等组建“党员营商服务队”，深入辖内村组、商区、社区、园区，开展以送政策、送资金、送技能、送知识、送服务、送关爱为内容的营销活动，持续延伸普惠金融触角。
三是发挥“头雁+群雁”效应。推行“党委包片、党支部包区、责任到人、全面覆盖”的网格化管理，领导班子率先垂范、带头攻坚，中层干部以身作则、强化营销，形成整体带动、全员发力的良好氛围，积极对接街办、村“两委”干部，开展信用村镇建设工作，构建一户影响一村、一村影响一乡的诚信氛围，为普惠金融工作奠定坚实的基础。
精准发力守初心
一是建立“精准+网格”营销机制。以“名单制”落实营销，以网格化划分责任田，以区域特色农业为重点，加大对接区域内“3+X”现代农业特色产业、优势产业，持续做好农业龙头企业、新型农业主体、现代产业园的金融支持，扎实开展建档评级授信和信用村建设工作，带动小农户和现代农业的有机结合，真正把金融服务延伸到“三农”领域的最末梢，嵌入到农户生活的方方面面。截至4月末，授信客户数34270户，重点支持企业352户，投放贷款95.06亿元。
二是搭建“三农+小微”服务平台。积极对接农村农业局、水利局等多部门签约“农村产权管理综合平台”项目，搭建合作平台，全面推进农村“三资”管理，提高服务“三农”质效，有效满足农村集体产权改革，提高农村财务规范化管理，实现农村服务科技化、信息化、系统化。
三是探索“个性+亲情”服务模式。全行150余名客户经理根据管理区域和客户情况统一建立“金融服务群”，为客户提供7*24金融服务和金融知识的在线答疑解惑，及时宣传各项金融服务政策及办理渠道，保证金融服务不掉线；全年网点开展“流动”服务，上门为农村区域特殊客户群体办理社保卡激活、粮补存折挂失、信通卡挂失等业务总计超过百余次，赢得了百姓的真诚赞誉。
担当作为强服务
一是履行“四个承诺”。在营业网点公开限时办结、微笑服务、首问负责、联动服务“四个承诺”，建立服务群众“一次受理、一站服务、一套标准、只进一处、只跑一次”的“五个一”新模式，全面树立“存贷便捷的大众银行、渠道丰富的科技银行、扛责上肩的担当银行”形象。
二是实施减费让利。在政策允许范围内，通过减费让利，最大化降低客户融资成本，有效缓解涉农企业融资难、融资贵问题。加大对减税等优惠政策的宣传落实，帮助企业理解、掌握和运用好优惠政策，发挥政策引导和调节作用。
三是主动担当责任。对持续受疫情影响较大，民营、小微企业及个人，办理延期还款，做到“应延尽延”，累计办理延期还款300笔、涉及金额6.87亿元。全力支持春耕备耕，下浮贷款利率、设立绿色通道、实施“阳光办贷”，有效满足农业生产需求，促进粮食增产、农民增收、农业综合生产能力提高，4月末，累计发放春耕备耕贷款2893笔，贷款金额共3.95亿元。
科技赋能加速度
一是推进“线上+线下”服务模式。运用“秦e贷”和“秦v贷”两大品牌双轮驱动的多层次线上数字贷款产品，推动农户贷款普惠化、小微贷款专业化、消费贷款场景化、小额贷款线上化转型，全力提升金融服务的可获得性，打造“线上+线下”一体化金融服务模式。
二是打造“网点+场景”服务体系。积极构建“金融+N”的全场景生态圈，全力推进“网点+场景”、“秦e贷+互联网数字银行”、“秦V贷+扫码商户、行业应用”、“市民e贷+ETC”等支付结算体系建设，打通普惠“最后一公里”。
三是提升“数据+智能”服务水平。在省联社科技平台的支持下，通过线上大数据分析，运用CRM系统，分配营销网格，下发营销任务，持续做好网格化营销工作，实现让数据多跑路，营销更精准，普惠金融更有实效。
风好正是扬帆时，普惠金融在路上。秦都农商银行将坚守支农支小初心，围绕“三农”工作重点，在“普”上深耕，在“惠”上发力，用切实行动支持乡村振兴、服务实体经济、助力区域发展，全力打造“存贷便捷的大众银行、渠道丰富的科技银行、扛责上肩的责任银行”。
（供稿：陕西信合撰稿：秦都农商行宇永航）
【编审：荆东；编辑：张波史雅蕊】 |
