全国乃至世界瞩目的中华人民共和国第十四届运动会即将在西安开幕。这一国内规格最高、规模最大、竞技水平最高、辐射带动作用最强的盛会是在全国上下热烈庆祝建党100周年之际,我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标后举办的一届全国综合性运动会,具有重要的政治意义和现实意义,也给陕西带来了一次提升国际化水平、推动城市功能品质快速提升、充分展现城市魅力和世界历史文化名城水平形象的良好机遇。为持续推动党史学习教育深入开展,全面发挥金融服务在“全运会”的支持保障作用,贯彻落实“健康生活,快乐工作”价值理念,全力营造喜迎“全运会”的良好氛围,华夏银行西安分行以优化“全运会”支付服务环境为着力点,积极组织广大干部员工开展健康活动,优化网点服务环境,用实际行动为“全运会”保驾护航。
优化支付环境,打造华夏品牌亮点
为保障第十四届全国运动会的金融服务,满足“全运会”期间全运村各类资金管理需求,华夏银行西安分行积极组织优化支付环境、完善惠民措施、切实发挥金融企业支持保障作用。向全运村提供账户管理服务,运用华夏银行账务通产品,通过账务通的子账簿记账功能,建立运动员村、媒体村和日常收支等子账簿,满足“全运会”期间对不同项目、各代表队以及财政拨款资金的日常收付、分户核算需求。提供POS、二维码收款实时到账、语音播报和微信提醒等服务,并实行网银转账手续费、收单手续费、账务通服务费、系统开发实施费等费用全免优惠政策。同时,开展“送教上门”服务,安排专人上门安装调试支付设备,开展操作方法讲解、疑难解答等工作,全力做好保障工作。为进一步优化“全运会”支付环境,提升金融服务效能,华夏银行西安分行组织开展“华夏收银台,全运添风彩”主题营销活动,单日为572家商户办理收单业务,通过布放该行具有语音实时播报、NFC无感支付、聚合支付功能的收单终端,为市场商户提供安全、高效、便捷的支付环境,满足不同场景下支付需求。
积极搭建平台,营造华夏健康氛围
在“全运会精神”的感召下,全民健身、全民运动理念深入人心。华夏银行西安分行积极开展“模范职工之家”建设,建立职工文体活动室,配备跑步机、动感单车、椭圆机等健身器材,为丰富员工业余文体生活创造良好环境。结合建党100周年开展职工线上健步走竞赛活动。比赛期间,华夏银行西安分行广大干部员工挥洒汗水,享受运动的快乐,也为建党一百周年添上浓墨重彩的一笔,进一步展示华夏人的运动风采、运动热情、运动技能,身体力行支持和积极参与“全运会”。
聚焦网点保障,优化华夏服务环境
“全运会”是全省经济社会生活的一件大事,华夏银行西安分行以做好“全运会”支付服务支持和保障为契机,一是拓展服务品牌价值。完善网点“便民驿站”,为全运会志愿者、运动员、游客提供更为完善的便民服务,在便民服务区配置时尚书刊、雨伞、老花镜、现金袋、充电器、手绘地图、耳机、擦鞋机、免洗洗手液、消毒湿巾等便民设备。二是提升营业网点服务环境和网点金融窗口形象,为运动员和广大客户提供干净、舒适的网点环境。三是推进线上线下一体化宣传服务。一方面在网点内的海报机上滚动播放“相约西安 筑梦全运”等系列宣传海报,充分运用华夏银行西安分行的阵地宣传,以华夏力量扩大全运会的影响力,使它成为凝聚人心、加快陕西发展的新名片;另一方面依托微信公众号、网点营销活动及客户群普及全运会知识,开展“健康讲堂”、“健步走大赛”、”运动达人秀“等活动营造特色金融、非金融服务的全新品牌形象,为运动参与者和客户提供更丰富的金融消费体验。
全民全运,同心同行。华夏银行西安分行将不断完善服务流程、提高服务意识,提升服务质效,优化支付环境,加强技能训练,加大宣传和引导,以强有力的社会担当全力以赴、充分备战,以饱满的热情和高效的服务迎接“全运会”的到来。
(供稿:华夏银行西安分行 李寅)
【编辑:张波】
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