12月23日，西安市按下“暂停键”，疫情防控形势十分严峻。疫情就是命令，防控就是责任。华夏银行西安分行上下联动，将疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，统筹做好疫情防控和金融服务工作，全力以赴抗击疫情。

抗疫情 联防联控全员发力

为确保各项业务正常运行，华夏银行西安分行通过线上方式召开业务条线疫情期间重点工作安排会议，制定疫情环境下的业务连续性应急预案，确保突发情况下各项业务连续性得到充分保障。

全体员工始终保持服务“在线”，通过电话、短信、微信等渠道开展线上服务，第一时间响应客户需求，解决问题，为金融服务做好有力保障。

齐发力 线上线下服务不停

疫情期间，华夏银行西安分行及时发布《致客户的一封信》，一方面提供丰富的线上金融服务，另一方面线下业务特事特办，开通绿色通道，保障业务快速落地。12月23日，高新支行克服疫情困难，抽调专人开设柜台，为某市政工程公司办理农民工工资代发业务，代发人数236人。同日宝鸡分行克服人员和车辆无法进入西安、快递停运的困难，通过线上放款渠道，为某小微企业客户成功发放贷款。

敢担当 坚守岗位温情服务

疫情期间，华夏银行西安分行全体干部员工一直陪伴在客户身边。他们坚守岗位，用细致、严谨、专业、高效的工作态度，为客户提供全方位金融支持和服务。

甘奉献 凝聚力量传递信心

俯首甘为孺子牛，分行全体员工齐心协力，以行动坚定银行人抗击疫情的决心。积极做好内部防控工作，及时配备消毒液、口罩等充抗疫物资。在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。