求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。作为西北地区唯一上市银行，近年来，西安银行坚守金融本源，致力品牌锻造，以服务西安、陕西经济为自身最大的发展定位，精耕细作、砥砺奋进。支持地方发展不遗余力，支持秦创原平台建设奋楫笃行，发展科技金融便民惠民，助力乡村振兴重在行动、践行普惠金融始终如一。融初心于方寸，时时为客户提供“有温度”的金融服务，在高质量发展的道路上倾力打造上市银行金字招牌。

根植本土 主动融入发展大局

作为根植于地方的城市商业银行，西安银行的发展始终与地方经济发展同频共振。该行主动融入陕西地方经济发展大局，积极对接陕西省、西安市重点项目，全力保障十四运会金融供给，全方位支持秦创原平台建设，持续为陕西的重大项目、城市发展、实体经济提供优质的金融服务。积极支持能源化工、电子信息、航空航天、汽车、新材料、文化旅游、生物医药等优势企业发展壮大。通过传统信贷业务结合结构化融资、债券等方式，为西安航空基地、国际港务区、浐灞生态园区、西咸新区等重点领域提供综合化金融解决方案；深化与西咸新区等重点领域的多元化金融服务合作，切身履行社会责任，全面助力地方经济发展。依托布局全省9地市的分行及2家村镇银行，专注提升服务区域经济能力，因地制宜开展差异化经营，以重点项目为核心，助力地市产业转型升级，助力陕西经济高质量发展。

“金融”如同一条纤细却坚韧的红线，在陕西的发展中，迸发出新潮的澎湃力量，牵动着两者共同前进。今年9月，十四运会在陕西成功举办。作为十四运会金融类独家供应商，西安银行重点支持了奥体中心游泳馆、武术散打比赛场馆、马拉松游泳项目比赛基地建设等十四运会相关项目建设，不断拓展和创新金融产品和服务，为“办一届精彩圆满的体育盛会”贡献金融力量。

金融赋能 助力秦创原平台建设

秦创原创新驱动平台赋予了陕西西安难得的发展机遇，为进一步推动经济社会高质量发展提供了有力支撑。作为诞生、成长在陕西西安的城商行，西安银行牢牢抓住秦创原平台建设机遇，乘势而上，立足陕西需要和西安特色，以金融改革创新为重要抓手，高标准支持秦创原平台建设。

今年3月，秦创原创新驱动平台建设全面启动。作为全省创新驱动发展总平台，秦创原着眼建设立体联动“孵化器”、科技成果产业化“加速器”和两链融合“促进器”三大目标，这就离不开金融这个平台建设“助推器”。对此，西安银行赋能重点领域，全方位支持“秦创原”建设。该行第一时间走访调研，主动对接，积极筹划布局，签订支持秦创原发展战略合作协议，在秦创原成立分支机构，聚集更多金融资源，用金融资本激活创新资源，助力秦创原平台提升吸引力、承载力和辐射力，提升吸引更多科技型企业进入沣西。

如何在满足科创企业融资需求的同时，推动科创企业通过上市挂牌和并购重组“鱼跃龙门”腾飞发展，是西安银行科创金融的重要发展方向。西安银行打造加速发展、降低成本、赋能企业、资源优化配置等4个核心主题的金融服务体系，针对科创企业不同发展阶段的个性化金融服务需求，推出了以“通、联、赢、鑫”四字为主题的系列金融服务产品业态，覆盖科创企业初创、成长、上市、上市后经营、产业兼并整合等不同发展阶段的综合金融服务需求，切实解决科创企业在不同发展过程的金融需求痛点与难点。据了解，目前西安银行已创新推出了30多款特色产品，能够全面满足科创企业在不同发展阶段的金融需求。

利用丰富的产品业态和专业的服务体系，西安银行不断加码对科创企业的资金支持力度。前不久，西安银行城西支行为西部科技创新港重点基础设施清洁能源站项目提供了5亿元贷款融资，目前已实现投放1亿元。当然，这也只是西安银行支持秦创原平台建设的一个缩影。除了项目贷款支持外，用金融活水灌溉秦创原入驻企业，也是西安银行发力的重点。早在9月30日，西安银行科技路支行就为某数据科技公司发放1000万元贷款，该笔贷款也是通过秦创原创新驱动平台发放的最大金额贷款之一。

未来，西安银行将借力秦创原创新资源富集的优势，推动打造全省高质量科技型中小企业群体。西安银行计划从客户群中每年优选500家中小企业，与秦创原创新资源、优惠政策相对接，共同推动中小企业转型升级，建设全省高质量的科技型中小企业群体。并以此为试点，探索科技与金融结合的新路径新方式，形成科技与金融服务实体经济的新范式。

科技发力 市民生活“攒劲”又便利

作为一家城市商业银行，西安银行的性质就是服务城市，服务市民。市民的需求在哪里，西安银行的服务就在哪里！近年来，西安银行不断深耕“金融+生活”服务场景，拓宽线上生活服务领域，持续推进移动支付服务场景建设，搭建覆盖“食、住、行、游、购、娱”等消费领域的便民服务场景，使用手机银行、云闪付、数字人民币等移动支付产品提供便利条件，满足客户多元化的场景需求。

服务无止境，满目皆是情。在智慧城市建设方面，西安银行以“慧管家”、“西银特惠”、“西银钱包”、“智慧医院”等创新产品,将居民生活服务、社会公共服务与银行金融服务有机整合，打造了具有区域特色的互联网金融线上生态圈。如今，西安银行“智慧城市”服务遍布城市的各个角落，出租车收款码，放心早餐网点线上收款，暖气、天然气一站式线上缴费，出入境护照线上化办理以及智慧医院、智慧社区、智慧校园等服务，悄然间带给市民更多实惠和便利。此外，西安银行助力西安火车站站内商户、大唐不夜城步行街100余个餐饮文旅门店、多家医院、学校等开通了数字人民币收付款服务，有力地推动了西安市数字经济和智慧城市建设。

适老化服务 温暖“银发”族群

高科技带来日新月异的便利，却让老年人感到了无所适从。关注老年人，西安银行用真切的行动讲述了关爱老人的故事，为实现“老有所乐、老有所享”不断贡献金融力量。通过首批20家适老化支付服务“五个标准化”示范银行网点，全力推进适老化服务。在西安银行的各网点内，温暖和细心总在不经意间流出。从老年人踏入银行的大门后，服务就开始了，“迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客”，这些是员工们对老年人全流程的服务。建立的老年人服务专区，配备了血压仪、老花镜等基础服务设施，设立敬老专座、轮椅等辅助设施供老年人使用。营业大厅门口还设置了呼叫按钮，老年客户如有援助需求可按下按钮，网点服务人员会立刻施以援助，确保响应及时。

让老年人在智能化的时代不掉队，西安银行在手机银行推出了AI数字员工，视频对话即可转账，减少手动输入，切实解决老人“看不清、找不到、打字难”的问题。老年人办理转账业务时，直接说出收款人姓名和转账金额就能完成转账，即使说方言，也能与数字员工无障碍交流。采用@盾安全认证，全方位保障账户资金安全，减少老年人输入，同时可避免短信钓鱼事件发生，降低电信诈骗发生概率；上线手机银行专属顾问，老年人开通手机银行时，即为其配备专属顾问提供一对一服务。此外，通过支持语音提示、重要信息彩色字体显示、字体放大及插卡部位灯光引导等方式，便利老年人使用各类自助设备。

金融活水 润泽乡村振兴路

活水引来，万物生长。随着乡村振兴战略向纵深推进，金融机构在特色产业开展了生动实践，有效疏通了金融资源流向农村的梗阻，助力实现“靠山吃山唱山歌，靠海吃海念海经”，让一方水土真正“富养”一方人。作为一家有社会责任感的银行，西安银行始终积极履行社会责任，以产业扶持为原动力，以信贷资金撬动地方经济和扶贫事业更上台阶，六年来扶贫贷款增长8倍，2021年以来扶贫贷款增长近30%，有效巩固了脱贫攻坚成果。

近年来，西安银行坚持立足地方特色、大力支持实体经济发展，同时坚守初心勇于担当，切身履行支持三农、扶贫等领域的社会责任，大力发展普惠金融，促进县域经济发展。下一步，西安银行将围绕国家乡村振兴政策要求，安排专项信贷计划，支持县域基础设施、农业企业、农户生产等领域，为乡村振兴持续贡献金融力量。

抗疫保运 践行地方金融企业责任与担当

“金融服务不断档，助力抗疫显担当”。在这全民抗疫的关键时期，作为地方法人银行，西安银行坚持“疫情就是命令，防控就是责任”，行党委高度重视，全面部署，全行上下迅速行动，认真贯彻省委、省政府的决策部署，坚决落实西安市委、市政府疫情防控工作要求，落实监管机构工作指引，全力保障疫情期间的金融服务，为打赢疫情防控狙击战贡献西安银行力量。

针对疫情防治工作金融需求，西安银行积极响应、多措并举，强化疫情防控金融支持力度。一是第一时间开辟绿色通道，迅速建立防疫抗疫相关账户开立应急响应机制，对疫情防控资金划拨做到“特事特办、急事急办”，确保紧急防疫资金第一时间拨付至用款单位账户。二是加强线上服务，为了满足疫情期间居民的金融需求，西安银行为客户提供多种渠道的7*24小时在线金融服务，引导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理金融业务，以及水电、燃气、热力、物业等生活便民缴费服务，省时省心,安全便捷。三是落实专项政策，加强金融服务力度。西安银行按照陕西省疫情工作领导小组《关于做好当前疫情防控物资保障工作的通知》要求，切实加大对疫情防控工作的信贷支持力度。在做好信贷资金支持的同时，主动制定并执行疫情期间对客支付结算相关费用的减免规定。四是捐赠防疫物资，组织志愿者赴部分社区一线参与防疫工作，筑牢疫情防控后盾。五是保障客户员工安全，在强化金融服务的同时，西安银行也在全力做好自身疫情防控工作，切实保障客户及员工安全。

今年是中国共产党成立100周年，是全面实现第一个百年目标，向着第二个百年目标奋力迈进的一年，也是十四五的开局之年。这一年里，西安银行开新局，迈新步，“脚踏实地”地在陕西高质量发展的宏图上挥毫泼墨,绘就了一幅支持西安、支持陕西经济大建设、大发展、大腾飞的壮美画卷。

今后西安银行必将牢记使命、勇毅笃行,以新追求、新行动，加以更加饱满的热情、更加务实的姿态，凝心聚力，深耕本土，为陕西社会经济高质量发展奉献新的、更大的力量，书写西安银行高质量发展新篇章！