为强化营业网点效能，提升网点文优服务水平，10月19日，中国银行陕西省分行工会一行四人赴中国银行商洛分行，对新申报巾帼文明示范岗单位和部分网点的文优服务工作进行现场检查，并慰问失独员工和因病离世员工家属。
在中行中心街支行和中行北新街支行，检查组通过查看网点实际情况，与网点员工交流座谈，翻阅创建资料，核对考核评价各项数据，对中行中心街支行的“巾帼文明示范岗”建设情况进行了全面细致的检查和指导。通过现场调查、与客户及员工交流等方式掌握了解中行北新街支行员工服务管理、服务环境、服务态度、服务质量、服务礼仪情况，对该支行文明优质服务工作进行了检查和悉心指导。
随后，检查组一行对该行营业部新址智能化建设情况、职工之家和员工餐厅的软硬件设施及活动开展情况进行视察，并提出一系列有益的意见建议，指导该行进一步搞好工会工作。
检查期间，检查组还专程慰问了失独员工和近日因病离世员工家属，送去组织的温暖和关怀，嘱咐他们要保重身体，调整好心态，积极乐观的工作和生活，中行组织和工会永远是员工可以依赖的坚强后盾。
检查组每到一处，便主动、及时与基层员工交流座谈，充分调研一线情况，倾听基层呼声，了解员工工作生活情况，指导网点优质、高效的开展文优服务工作。（中分行陕西省分行姚正鹏供稿） 责任编辑：王金飞
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