近日，中国民生银行西安锦业路支行被共青团省委授予“陕西省青年文明号”，是该省中唯一受此殊荣的股份制银行。
2016年，该行积极引导青年员工立足岗位，创新工作方式，有效发挥青年文明号在提高青年职工素质、弘扬职业文明、加强基层管理中的积极作用，一方面全面提升员工的服务语言、着装仪表、服务态度、劳动纪律，强化“三声服务”、“亲情服务”，用优质服务给客户带去温馨；另一方面建立“客户信息手册”，设立“客户反馈专员”，为重点客户和特殊客户提供一对一专人专项服务的同时，有效解决了客户投诉、咨询等问题。
据了解，此次“青年文明号”有效期限为三年。该行相关负责人表示将继续弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，牢记“为民而生、与民共生”的使命，践行“精心服务、创造价值”的服务理念，为践行“陕西梦”做出新的贡献。
（民生银行西安分行 常晓旭供稿） 责任编辑：王金飞 |
