“清晨的一个问候带给客户一个新的心情；清晨的一杯水让客户感受招行服务的热情与用心。”招商银行西安分行在开展“清晨一杯水”活动后，受到客户的一致好评。
招商银行西安分行各网点每天安排两名员工为客户提供一杯水服务，同时根据天气的不同，也会提供不同种类的茶饮，雾霾天为客户提供百合冬花饮，风雪天为客户提供驱寒姜茶，还有专门为女士提供的贴心滋补红枣茶。
在提供一杯水服务的同时，该行员工会询问客户办理业务的种类，提前进行业务分流，让客户有更好的服务感受。
一杯水寓意深远，对招行的每一位员工来说，这杯水是大家每一天优质服务的开端；对客户来说，这杯水包含着招行人的感恩。招商银行西安分行将持续开展该项活动，让客户感受到招行持续的服务热情。
（招行西安分行 吴梓禾供稿） 责任编辑：王金飞 |
