4月6日至7日，渭南市银行业协会组织举办了两期“大堂经理技能提升”训练营，辖内各行社大堂经理、部分柜员共300人参加了培训，“训练营”由北京天元鸿鼎咨询集团资深老师倪莉担任主讲人。
倪莉老师拥有10年外企培训经验，6年银行培训业务管理咨询与营销辅导经验，累计为工农中建等大型银行及股份制银行设计实施了300多期培训项目。
在本次培训中，倪莉老师从理论到实际，从宏观到微观，比较全面系统的讲授了当今金融格局变化及特点、营销模式新变化、大堂经理职能新要求、优质服务的新内涵等共计十多项内容。课堂上她深入浅出，通过一个个小活动、小故事、典型案例分析等方式引导学员深入思考、大胆发言讨论、互动交流，融知识性，趣味性为一体，激发了学员学习积极性，课堂气氛活跃，掌声笑声此起彼伏。
通过本次培训，对提高学员的服务意识，增强营销能力和管理水平，掌握沟通技巧起到了重要作用。不少学员深有感触的说，这次培训，开阔了眼界，增长了见识，学到了知识，对提升大堂经理素质和工作效能非常及时，非常重要，希望渭南协会以后多举办一些这样的培训活动。
（渭南市银行业协会 田瑾供稿） 责任编辑：王金飞 |
