近日，西安市住房保障和房屋管局召开了2017年度专户银行规范化管理工作暨2017年度计息工作会议，辖内20家委托银行相关负责人应邀参会。中信银行西安电子城支行凭借规范操作和优质服务，荣获“2017年度物业保修金规范化管理工作先进承办网点”称号。
2017年以来，中信银行西安分行结合自身业务特点，组建专业服务团队，积极开展物业保修金业务，为客户打造个性化金融服务方案，严格按照西安市房管局相关政策要求开展服务。为提升服务品质和效率，分行在交存网点为物业保修金专户、维修资金专户开设了绿色通道和服务专柜，缴存专柜设备配置符合要求且运行良好，由受过专业培训的柜员专人负责办理业务，并积极做好咨询解释工作，按照房管局及开发商的要求办理缴存业务、打印交款凭证。在交存网点设立宣传专区，摆放展架和介绍资料，方便客户及时了解物业保修金缴存制度政策和办理方法。规范的柜面操作和优质的缴存服务，得到西安市房管局和西安市房屋维修资金管理中心的认可。
下一步，该分行将继续加大对房产开发项目及新取得预售证楼盘项目的跟踪服务，积极开展社区宣传和品牌推广，不断提高柜面服务水平和服务效率，促进机构业务核心存款稳步提升，真正成为房屋维修资金管理最佳服务银行。
供稿：中信银行西安分行王堃
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