为提高安康银行业文明规范服务工作水平，做好银行业机构网点文明规范服务示范单位的创建工作，提高申报星级营业网点通过率，9月13日，安康市银行业协会成功举了“文明规范服务星级网点”创建工作培训班。全市二十家银行业机构的创建工作负责人和工作人员参加了培训。
本次培训特邀文明规范服务星级网点创建工作知名专家赵新生老师讲授，赵老师围绕中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）作了重点解读和诠释，结合大量现场检查案例细致解读，对创建重点、要点进行深入剖析，为明年星级网点的创建理清了思路，指明了方向。
通过本次培训，各银行业金融机构对文明规范服务标准有了更深入的了解。市协会将根据省协会文明规范服务评估工作部署，发挥好组织协调作用，各会员单位积极做好创建工作准备，共同推动安康银行业“星级网点”创建工作更上新台阶，切实服务实体经济、服务重点领域、提升行业整体服务水平。
（供稿：安康市银行业协会 邓苗） 【编审：荆东】 |
