新年伊始，为紧抓岁末年初旺季有利时机，紧盯贵金属市场，满足客户个性化需求，近日，在总行大力支持下，工行陕西分行联动工行榆林分行为某个人客户定制1公斤招财金猪，拿下全国猪年定制业务首单，为新一年贵金属业务的开局奠定了良好的基础。
在了解到该优质客户的产品需求后，该行迅速联动工行榆林分行组成专业服务团队，以贵金属专属定制为突破口进行上门营销，向客户介绍工行贵金属个性化定制服务的优势和流程，并充分与总行入围生产企业对接、沟通，定制产品兼具一定的新春主题色彩，得到了客户的高度认可，成功签订了贵金属生产定制合同。通过贵金属实物定制业务的合作，客户对该行的服务质量、服务效率以及专业水平高度认可，为实现“客户首选、行业领先”开了好头。
自总行去年9月推出贵金属实物定制业务以来，该行定制金额累计达300万元。下一步，该行将以提升客户服务能力、壮大客户群体为基础，以专业致胜机制化和创新驱动常态化为驱动，加强与各营销部门及二级分行之间的联动，深入挖掘企业和私人银行客户批量和个性化需求，加大营销力度，扩大业务规模，实现陕西省定制业务全覆盖，持续巩固市场占比“稳中有升”的同业第一地位。 （供稿：工行省分行邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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