为进一步丰富私人银行客户增值服务内容,提升客户体验,深化银客关系,总行于4月16日成功举办了“君自携伙伴同行”广东主题站活动,工行咸阳分行精心组织邀请客户参与,获得了私人银行客户的高度评价,服务反馈热烈。 一是准确定位。此次活动意在丰富私人银行客户服务内容,宣扬私人银行的品牌主张,为下阶段重点工作及服务转型奠定基础。因此在接到通知后,该行从客户资产、年龄、兴趣爱好等多个方面对存量客户进行了筛选排摸,对活动内容有潜在需求客户进行了精准定位和邀约。 二是精心组织。为确保客户活动顺利,个金部门在迅速组织客户报名的同时,积极做好活动保障工作,在客户名单确定后及时与省行对接,妥善安排好客户的出行和住宿事宜。 三是内容丰富。此次活动精彩纷呈涵盖财经论坛、慈善竞卖、文博鉴赏三大主题,邀请知名学者以清晰的逻辑和详实的数据解读国际局势和国家政策,现场竞买奉献对社会公益事业的爱心与责任,参观华南地区最大的私人博物馆感受中华文化的悠久和厚重。
此次活动拉近了银客间的关系,提升了该行私人银行品牌知名度与认可度。下一步,工行咸阳分行将持续围绕客户和服务两个重点,进一步提高私人银行客户综合服务能力。 (供稿:工行省分行邵静) 【编审:荆东;编辑:张波】
|