近期，客户陈女士带着一面写有“慧眼识险筑屏障精准拦截护财产”的锦旗，来到长安银行西安长安区支行营业室。她反复向长安银行工作人员表达感谢：“多亏了你们心细负责，不仅保住了我的血汗钱，还帮我追回了被骗的定金，真是帮我们家解决了大麻烦！”这背后，是长安银行成功拦截一起电信网络诈骗的暖心故事。

9月1日上午11点10分，客户陈女士及其女儿神色匆匆来到网点，手持刚办理不久的定期存单要求提前支取，并办理6万元转账业务，还反复催促“快点转，对方说名额紧张，晚了就没机会了”。工作人员敏锐察觉到异常，立即询问转账对象、用途及双方关系。

起初，陈女士含糊其辞，且说法前后矛盾，办完定期存款转存业务后，再次向柜台提出转款需求。在支行工作人员多番询问下，陈女士才坦言转款是用于交“入职诚意金”——某单位人事负责人的朋友声称可以交钱“帮忙安排工作”，但此事需向他人保密。因急于帮女儿落实工作，陈女士便打算按对方要求完成转账。

由于近期发生多起“求职诈骗”，工作人员察觉骗局端倪后，当即暂停操作，结合多起相似案例向陈女士拆解“冒充人事骗取求职保证金”的诈骗陷阱，并第一时间将情况上报西安市长安区反诈中心。长安银行与反诈中心迅速配合，在进一步核实后立即止付，不仅成功拦截陈女士银行卡内准备转出的6万元存款，更将受害人已转出的5000元“定金”全额追回。

客户致谢的锦旗、长安区反诈中心颁发的表扬信与荣誉证书，是对长安银行扎实开展反诈宣传、强化员工反诈意识、保护客户资金安全的高度肯定。近5年来，长安银行累计成功拦截电信诈骗222起，涉及金额达1610.16万元之多，有效避免了群众的经济损失。未来，长安银行将进一步践行“金融为民”的服务宗旨，持续筑牢金融反诈防线，深化“信息共享，快速联动”的警银协作机制，通过常态化反诈培训、场景化案例宣传等方式，完善风险防控机制，提升员工风险识别与处置能力，以更敏锐的警觉、更细致的服务全力守护每一位客户的“钱袋子”，为维护金融安全与社会稳定贡献长行力量。

（供稿：长安银行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】