为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，积极践行社会责任，提升老年客户群体的金融服务体验与获得感，按照《陕西省老龄工作委员会办公室关于开展2025年“敬老月”活动的通知》要求，近日，恒丰银行宝鸡分行组织金融服务团队联合和谐路社区及滨河路社区分别开展了“共建平安社区 同筑敬老家园 陪伴黄金岁月”及“金秋暖重阳 浓情献桑榆”金融知识普及教育活动，为社区老年人量身打造了两场内容丰富的金融课堂，用贴心服务为老年朋友的晚年财产安全保驾护航。

考虑到老年人的认知特点与实际需求，宣讲内容围绕老年群体高频遭遇的金融风险场景展开。工作人员以“身边事”讲“金融理”，结合近期典型的养老投资骗局、虚假保健品消费陷阱、冒充电商客服退款诈骗等案例，用通俗的语言拆解诈骗分子的套路，重点提醒老年人警惕“高收益”“免费送”等诱惑性话术，避免因信息差落入诈骗圈套。

活动现场设置答疑环节，老年居民们积极提问，围绕“收到陌生短信链接要不要点”“有人上门办理‘惠民补贴’该怎么办”等实际问题与工作人员深入交流。团队成员逐一耐心解答，并现场发放金融消保宣传手册，手册内容字体放大、图文并茂，方便老年人阅读和留存。

下一步，该行将持续深化社区金融服务，推出更多贴合老年群体需求的金融知识普及活动，用专业与温度搭建起老年人与安全金融环境之间的桥梁。

（供稿：宝鸡市银行业协会；撰稿：恒丰银行宝鸡分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】