突然加剧的新冠疫情给城市按下了暂停键，面对严峻的疫情形势，招商银行西安分行快速反应、积极部署，在坚决执行政府防疫政策的前提下，充分发挥党员干部战斗堡垒作用，筑起一条“抗疫金融战线”。

疫情面前显担当，奋战一线我先行

疫情伊始，在得知碑林区和北社区核酸检测点桌椅等物资严重不足，且核酸采样多为女性医务人员后，招商银行西安分行各党支部及时协调十余套可折叠式桌椅，送至和北社区保障核酸检测工作。疫情形势持续蔓延，得知客户正在参与支援建设西安市疫情防控方舱医院和多个集中隔离点，第一时间联系客户，向支援建设的一线工人送去1万个医用口罩、200斤医用酒精。在社区志愿者短缺的情况下，该行入党积极分子积极响应号召，报名前往社区防控一线，协助医护人员开展核酸检测工作。时值寒冬，室外的低温工作，上千次重复地消毒、检测，医护人员双手通红。连续奋战的该行志愿者多次被医务人员的精神感染，他表示，“已经顾不上冬日的寒冷，我能做的就是给予他们坚实的后勤保障，共同打赢这场疫情攻坚战。”

在工作岗位上，他们是勤勉的金融从业者；穿起志愿行装，他们是最美的抗疫“逆行者”。疫情面前勇于担当，责任面前义无反顾。招商银行西安分行筑起了一道“抗疫金融战线”，充分展现出招行人的抗疫担当和服务温度。

“隔离不隔业务”，保障金融服务不断档

“感谢招商银行帮我解了燃眉之急！”获得贷款资金的医药企业向自己的客户经理发来感谢。想客户之所想，急客户之所急，在做好疫情防控的同时，招商银行西安分行各经营团队全力满足客户疫情期间的金融服务需求，确保金融服务不断档。

该医药企业原计划于12月23日、27日办理两笔贷款。得知管控政策收紧后，经营团队第一时间与企业沟通，对接业务部门，确保贷款资金顺利投放，有力保障了企业防疫期间的药品采购需求，为企业在疫情防控中贡献医药行业的责任担当提供坚实的金融保障。

在保障民生方面，招商银行西安分行积极响应客户专项债资金支付计划，在得知该资金涉及农民工工资发放后，第一时间联系支付事宜，克服疫情影响，充分利用线上化手段，确保资金准时出款，保障了疫情期间2400多名农民工工资的按时发放。

疫情期间，招商银行西安分行坚持“隔离不隔业务”，在做好自身防护的前提下，强化手机银行、网银APP等线上金融服务，做到客户经理24小时在线响应，解决客户各类日常问题，指导客户通过线上渠道完成交易，让客户足不出户即可享受金融服务。自疫情发生以来，累计为19个企业提供资金放款、付款代理等融资服务，合计金额超4.5亿元。对于确需前往行内办理的业务，派出2名党员进行保障，切实满足客户疫情期间的紧急需求。

疫情终将被战胜。招商银行西安分行将严格落实疫情防控措施，履行社会责任，持续做好疫情下的金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。