近日，工行陕西分行营业部结算专业负责对接辖内大雁塔支行的人员携带网点五级分类指标走进网点调研。经过讨论研究，针对网点失分项较多的个人中高端客户占比及客户产品覆盖率两项指标做了重点分析，研究出三项解决措施，在日常工作中对各岗位分工和下阶段重点做出相应调整。同时，在结现专业协助下，网点负责人锁定20户对公客户，与对公客户经理及低柜柜员一同走访重点客户，加强对公客户资产提升，力促金融资产日均1万元以上及日均50万元以上对公客户增加，提高该行存量对公客户质量。
该行结现专业帮扶人员不仅将网点目前暂存的疑惑带回营业部协助分析，同时将该行新推出的税务贷、科技贷等业务资料直接传达到网点，传递该行最新产品讯息，提升网点人员业务知识综合水平，本周，更引荐对公客户来网点开立结算账户，同时配套POS机、二维码支付等金融产品，提高粘合度，为网点带来客户资源，为网点发展做出贡献。
工行陕西分行营业部开展的“一对一”帮扶工作，在网点实际工作中接地气、显实效。此项工作让网点的问题多一个通道倾诉，多一个营销帮手协助网点，多一个头脑思考网点提升方案。帮扶人员与网点密切联系，从新角度新思路新资源三个方面为该行大雁塔支行工作提升，发展进步做出重要贡献。
（工行陕西省分行 白璐供稿） 责任编辑：王金飞 |
