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自律维权

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21 2025-10

光大银行西安兴庆路支行：成功拦截客户资金损失识破“取消会员”骗局 “我的钱被转走了！还有13万理财该怎么办？”近日，客户李女士神色慌张地走进光大银行西安兴庆路支行，话音未落便红了眼眶。经了解，李女士此前下载一款名为“云客服”的软件后，手机疑似被远程控制，名下某银行账户的9万余元已分3笔被蹊跷转走，而她在光大银行还有13万元活期理财资金，担心再遭“黑手”。情况紧急，支行柜员第一时间通过业务系统核查账户状态，确认资金暂未异动后，立即启动应急处置流程：为李女士办理暂停非柜面交易手续，关闭除柜面外的其他对外转...
21 2025-10

招商银行西安分行：这些常见的科技手段诈骗你要知道！（供稿：招商银行西安分行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
30 2025-09

建行陕西自贸试验区支行房地产客户消费者权益保护案例—以专业履职与共情服务化解购房资金监管纠纷一、案例背景近年来，房地产行业经历深度调整，部分在建项目因资金链断裂陷入停工、延期交付困境，购房者面临“交房难、维权难”双重压力，同时也易引发对银行预售资金监管责任的误解与投诉。作为承担房地产项目预售资金监管职责的金融机构，银行不仅需严格遵照《城市商品房预售管理办法》《商品房预售资金监管办法》等政策法规，确保监管账户资金专款专用，保障购房人合法权益，更需在面对消费者误解与诉求时，以专业履职为基础、以共情服务为纽带，化解矛盾纠纷，践行金融...
30 2025-09

中行陕西省分行举办2025年金融教育宣传进校园活动为切实提升青年学生金融素养，增强风险防范意识，9月19日，“保障金融权益助力美好生活”2025年陕西省金融教育宣传进校园活动在西安电子科技大学北校区举行。此次活动由国家金融监督管理总局陕西监管局、陕西省银行业协会、西安市反诈中心指导，中国银行陕西省分行、西安电子科技大学主办，中银三星人寿陕西分公司、中银保险陕西分公司、中银消费金融有限公司陕西区域中心、中银证券陕西分公司等10家金融机构深度参与，将实用的金融知识送入校园，构建起金融知识普及的协同战线。...
30 2025-09

金融启蒙正当时——秦农银行“金融知识进校园”系列活动点亮校园秦农银行充分发挥金融教育示范基地的引领辐射作用，在国家金融监督管理总局陕西监管局的指导下，以“金融教育宣传周”为契机，精心策划并组织开展“金融知识进校园”系列宣讲活动，先后走进开元小学、长乐二小、汉都新苑第一小学、太元路小学4所学校，为不同年龄段的学生带去量身定制的金融知识课程，活动共覆盖约700名师生。小学生是金融知识的“萌芽”群体，秦农银行准确把握其认知特点，将宣讲对象精准定位于小学中高年级学生。围绕不同学段学生的认知...
30 2025-09

从“精准拦截”到“靶向宣传”-建行雁翔广场支行推进消保工作高质量发展典型案例一、案例背景：金融消保形势与责任担当近年来，随着电信网络技术的快速发展，金融诈骗手段不断翻新，给消费者财产安全带来严重威胁。作为金融服务的前沿阵地，银行机构在消费者权益保护工作中肩负着重要使命。雁翔广场支行始终将“以人民为中心”的发展思想贯穿于日常工作中，严格落实监管部门关于消费者权益保护的各项要求，通过强化员工培训、完善协作机制、创新宣传方式等举措，持续提升消保工作质效，全力守护群众“钱袋子”安全。上半年，支行成功拦截多起诈骗案件，以...
29 2025-09

工行陕西省分行亮相陕西金融教育宣传周启动仪式暨“五彩三秦•金融消保”品牌发布活动为深入贯彻中央金融工作会议精神，扎实开展2025年陕西金融教育宣传周活动，大力弘扬“保障金融权益助力美好生活”的宣传主题，2025年9月15日下午，由国家金融监督管理总局陕西监管局联合中国人民银行陕西省分行、中国证监会陕西监管局等单位共同举办的2025年9月金融教育宣传周启动仪式暨“五彩三秦金融消保”品牌发布活动在西安大唐西市广场隆重举行，工行陕西省分行参加现场活动。此次活动分为“启动仪式”和“现场互动”两个环节，寓教于乐...
29 2025-09

金融知识进万家三秦大地筑平安——农行陕西省分行多举措开展金融教育宣传活动 9月15日-9月21日，为切实提升社会公众金融素养，农行陕西省分行紧紧围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，在全辖范围内组织开展了形式多样、内容丰富的金融教育宣传活动，助力提升公众金融素养和风险防范意识。扎根基层，彰显农行特色在陕西金融监管局主办的金融教育宣传周启动仪式暨“五彩三秦·金融消保”品牌创建活动中，农行陕西省分行设置“金融知识答题赢金币”、“趣味投壶拿礼品”两大互动区域，轻松有趣的游戏打破传统宣教形式，吸引各年...
29 2025-09

昆仑银行西安分行积极开展“金融教育宣传周”系列活动为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，积极践行金融机构社会责任，切实维护金融消费者权益，昆仑银行西安分行于9月15日至19日积极开展“金融教育宣传周”系列活动。周密部署重落实。9月初，该行领导带队前往国家金融监督管理总局陕西监管局开展拜访交流，就今年来投诉压降、宣传创新以及金融教育宣传周活动安排等进行报备。9月7日，该行积极响应参与拍摄“金融强国陕耀消保”MV，与辖内多家金融机构共同唱响陕西金融好声音。9月15日，该行一行前往陕西...
29 2025-09

筑牢货币安全网守好群众钱袋子——恒丰银行西安分行广泛开展反假货币宣传活动为增强社会公众假币风险防范意识和辨识能力，维护人民币信誉和金融秩序稳定，近期，恒丰银行西安分行积极组织辖内网点开展了以“筑牢货币安全网守好群众钱袋子”为主题的反假货币系列宣传活动。 9月17日上午，在人民银行陕西省分行货币金银处的指导下，恒丰银行西安分行联合工商银行西安分行、中信银行西安分行等在朱雀花卉美居市场开展“筑牢货币安全网守好群众钱袋子”反假货币宣教活动。“大叔您看，真币的这条安全线是嵌进去的，而且有镂空文字。”“收到大额钞票不太...

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