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服务工作动态

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20 2022-05

建行延安分行：全省首家适老服务达标网点落地建行延安分行 5月13日，一场简朴隆重的国家级行业品牌认证授牌仪式在建行延安分行举行。该行营业部荣登陕西省金融系统首家“适老服务达标网点”。说到为老年人服务，建行延安分行老年窗口主要发起人王小东讲述了适老服务的起步经历。 “从事...
16 2022-05

工行咸阳分行全力推动适老化支付服务打造暖心工程工行咸阳分行认真落实人民银行咸阳中心支行和上级行关于2022适老化服务工作要求，积极践行“支付为民”理念，着力提升适老化支付水平，满足老年群体支付服务需求，助力普惠支付向纵深发展。坚持“以人民为中心”的发展思想，进一步提高政治站位...
13 2022-05

工行咸阳分行专业服务解民忧客户致谢送锦旗近日，家住西咸新区的客户马先生来到工行咸阳人民中路支行，送来一面“客户至上为民解忧”的锦旗，他激动地说支行负责人说“齐经理为我解决了账户锁定的问题，让我成功取出了账户里的余额，及时交了买房首付款，真的太感谢啦”。原来，客户马先...
13 2022-05

退役老兵向光大银行西安分行赠送荣誉牌匾与感谢信 “光大银行设身处地地为我们分忧，真的太感谢你们了，为光大银行点赞！”4月28日，西安市碑林区红缨路红缨花园小区业委会主任（原兰州军区某部司令员）杨春华、业委会副主任雷亚平（原兰州军区某部参谋长）一行来到光大银行西安西关正街支行，代...
13 2022-05

农行陕西分行：“三个升温”提升网点服务满意度今年以来，农行陕西省分行推动党史学习教育常态化长效化，积极践行以人民为中心的发展思想，巩固“我为群众办实事”实践活动成果，深入推进网点“服务升温工程”活动，创建“浓情暖域”网点服务品牌，培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和...
11 2022-05

工行陕西分行：努力帮助老年客户跨越数字鸿沟近日，手拎一大包硬币的吴大妈，来到工行西安高新支行营业室。经值班人员询问得知，吴大妈因习惯于现金支付，多年来积攒了不少硬币，她本想将这些硬币兑换成纸币，但望着琳琅满目的自助设备，以为无法兑换，所以正在作难。随后，在工作人员的引...
11 2022-05

中信银行西安分行适老网点温情服务进行中近年来，中信银行西安分行积极改善营业网点适老化便民设施设备，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。时刻树立“以客户为主”的服务理念，为老年群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，用实际行动打造全方位老年服务体系。完善便民服务设施，助...
06 2022-05

工行西安分行：以优质高效的金融服务践行“拥军优抚”的工行担当近日，由西安市退役军人事务局主办、工商银行西安分行协办的西安市首批退役军人优待证集中发放仪式在西安市退役军人服务中心举行。做好退役军人服务保障工作意义重大，作为西安市退役军人“优待证”发放合作单位，工行西安分行始终坚持传承“红...
06 2022-05

建行铜川分行：金融为民践初心锦旗相赠致谢意 “太感谢了，你们的敬业、认真、高效的工作态度，真是帮了我们大忙！”近日，陕西铜川某生活购物超市负责人将一面写有“疫情无情人有情大行担当属建行”的锦旗送到建行铜川分行，对建行铜川分行在疫情封控期间的“雪中送炭”行为和高效优质服务表...
27 2022-04

兴业银行西安分行办实事践初心微光成炬暖民心在金融产品和服务日趋多样化的今天，面对愈发复杂的金融消费环境，兴业银行西安分行始终牢固树立“以客户为中心”的消保理念，从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发,建立消保工作常态化机制，细化消保工作细节和流程，丰富消保宣传渠道，不断提...

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