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26 2025-11

“烘焙+”场景赋能：长安银行兴平市支行让金融服务多一份“滋味”与温度 “现在每周四都习惯来这儿办业务，不仅效率高，还能品尝到贴心准备的美食，感觉特别亲切！”客户李先生的一番话，道出了不少人的共同心声。今年以来，长安银行兴平市支行积极创新客户服务模式，精心打造“周四主题日”特色活动，为当天到厅客户免费提供现烤面包、香甜蛋挞、软糯烤南瓜、应季水果及各类饮品等暖心餐点，将舌尖上的温暖融入金融服务场景，让金融服务走出柜台，贴近人心。每周四清晨，支行员工便着手筹备新鲜食材，现烤面包的麦香，香甜蛋挞的酥香，以及软糯烤...
24 2025-11

农行汉中分行践行金融为民畅通便民服务“最后一公里” 近年来，农行汉中分行深入践行金融工作的政治性、人民性要求，着力提升便民服务水平，把“金融为民”的初心使命落到实处。为破解群众办理公积金业务“跑远路、耗时长”的痛点，该行主动对接汉中市住房公积金管理中心，成功在位于城区中心地段的天汉大道支行打造首批公积金便民服务旗舰店并正式投入运营，为汉中市民带来“家门口办业务”的全新体验，开启了政银携手服务民生的崭新篇章。创新服务理念，旗舰先行引领便民新实践。为将“金融为民”的初心转化为看得见、摸得着的...
24 2025-11

宁夏银行西安雁塔路支行便民嘉年华暖心续航多元服务绘就零售转型新图景义诊台前的细致问诊、理发椅上的贴心修剪、非遗剪纸的指尖生花、旧物回收的绿色践行……在宁夏银行西安分行十六周年行庆来临之际，一场融合健康守护、生活便利、文化传承与环保理念的“乐享生活·便民服务嘉年华”活动在宁夏银行西安雁塔路支行暖心续航。作为该行自今年5月启动的月度便民品牌活动，本次嘉年华在延续公益初心的基础上，进一步优化服务组合、深化场景构建，以“有温度的非金融服务”持续激活厅堂生态，为零售业务转型注入持久动能，让银行厅堂成为连接社区邻里的“暖心枢...
21 2025-11

礼见真心·仪塑久远——渤海银行西安分行成功举办服务标准提升培训锻造专业金融服务力量 2025年11月15日，渤海银行西安分行成功举办服务标准提升专题培训，辖内各营业网点营运人员及零售客户经理齐聚一堂，通过专业赋能激活服务潜力，为金融服务高质量发展注入新动能。精准施策：定制三维课程，直击服务痛点为精准解决服务流程中的痛点难点，该行特邀陕西支点企业管理咨询有限公司专业团队，量身打造“理论筑基+场景实操+案例拆解”三维培训课程。培训内容紧密贴合一线服务实际，兼具专业指导性与实践操作性，确保参训人员...
13 2025-11

“金融+健康”双翼护民——宁夏银行西安雁塔路支行联合义诊暖心获赞近日，宁夏银行西安雁塔路支行携手西安市碑林区中医医院举办“金融+健康”公益义诊活动，将专业医疗服务与贴心金融关怀送到客户身边，现场参与人数80余人，赢得了现场客户的一致好评。多元诊疗，专业守护健康活动现场精心设置了三大诊疗专区，为客户提供全方位、个性化的健康服务。乳腺科专家凭借三十年的丰富临床经验，针对乳腺增生、结节等女性常见问题，为前来咨询的客户进行了细致入微的解答，并提供了中西医结合的调理建议，帮助客户科学应对健康问题。消化科专家则聚...
13 2025-11

银龄生活更安心——长安银行宁强县支行养老金融在身边为积极践行“敬老、爱老、助老”社会责任，做细做实养老金融大文章，长安银行宁强县支行聚焦老年群体金融需求与权益保障，开展系列特色活动，以专业服务与人文关怀为老年客户的“夕阳红”生活保驾护航。情系老兵传递金融温度长安银行宁强县支行党支部组织党员和积极分子，开展走访慰问宁强县抗美援朝老兵活动。一行人为老英雄送上慰问品与诚挚敬意，与老英雄促膝长谈，聆听他们讲述烽火岁月中的英勇事迹，关切询问生活与金融服务需求，承诺为行动不便的老人提...
29 2025-10

宁夏银行西安雁塔路支行联合雁北社区及陕建古建园林集团开展孝亲敬老慰问活动为弘扬孝亲敬老传统美德，积极践行社会责任，10月24日，宁夏银行西安雁塔路支行党支部联合雁北社区党委及陕建古建园林集团党委，共同走进西安碑林区康福得护理院，开展“弘扬孝亲敬老美德共建老年友好社会”主题联建活动，为老人们送去温暖与关怀。志愿者们带着精心准备的慰问品，满怀热忱地来到护理院。一进门，大家便迅速行动起来，与老人亲切交谈，询问他们的身体状况和生活需求，耐心倾听老人们讲述过去的故事。志愿者们还精心准备了互动游戏。从非遗...
27 2025-10

西安银行：金融为民暖人心红色驿站护新业金秋十月，硕果盈枝。10月17日上午，“新心相伴情暖长安”雁塔区新就业群体红色驿站揭牌仪式在西安银行雁塔支行举行。此次揭牌标志着西安市首家金融机构红色驿站正式投运，是西安银行践行“金融为民”宗旨的又一创新举措，为新就业群体打造了集休憩、服务、保障于一体的暖心港湾。近年来，以快递员、外卖骑手、网约车司机为代表的新就业群体已成为城市高效运转不可或缺的重要力量，如何让“城市追风者”工作更安心、生活更暖心，既是全社会共同关切的民生...
21 2025-10

招商银行西安分行：以客户为中心打造卓越服务体验招商银行西安分行坚持金融为民,持续提升网点运营服务效能，将高效响应、专业服务与人文关怀深度融入柜台服务全流程，使“营+”极致服务理念转化为客户可感知、可信赖的日常体验。及时响应，解决客户燃眉之急近日，招商银行西安雁展路支行接到一笔线上调额申请。柜员第一时间与客户联系，了解到其正在购买手机，急需完成支付。在核实客户身份与需求后，柜员迅速为其办理了线上调额。不到一小时，该客户再次来电，表示因其他购物原因额度仍不足...
03 2025-09

恒丰银行西安分行：助力外籍友人畅享支付便利作为古丝绸之路的起点，西安正以开放包容的姿态迎接来自全球的友人。为让外籍人士在这座城市生活得更加便捷舒心，恒丰银行西安分行聚焦支付服务痛点，用专业与温度搭建起跨越国界的“金融桥梁”。语言不通，让双语服务来帮忙。面对外籍客户的业务咨询，恒丰银行西安分行柜面工作人员主动切换至英语模式，耐心讲解业务流程。为打破语言壁垒，分行营业部选拔英语流利的员工组建双语服务团队，配备多语种翻译软件，从业务咨询到单据填写，全程提供精准沟通与支持...

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