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20 2026-10

警银联动筑反诈防线—建行西安祭台村支行成功劝阻一起35万取现风险事件网点是防范电信网络诈骗的前沿阵地。建行西安祭台村支行坚守金融为民，严格落实反诈工作要求，依托“柜面识别、双人研判、警银联动”快速处置机制，近期成功劝阻一起35万元疑似诈骗大额取现业务，守护客户财产安全。近日，一名个体经营者到网点办理35万元大额现金支取，自述取现用于结婚彩礼。柜员按规定对资金用途、交易背景开展尽职问询时，发现客户关于彩礼交付对象、场景等描述前后矛盾，交易疑点突出，且客户情绪急躁、急于取现，符合电信诈骗受害人特征。 ...
16 2026-10

渤海银行西安分行：诗韵长安消保同行——银发守护篇（供稿：渤海银行西安分行）【编审：高春茹杨雪琳】
14 2026-10

秦农银行：【敬老月】专家义诊是幌子保健品掏空钱袋子（供稿：秦农银行）【编审：高春茹杨雪琳】
14 2026-10

秦农银行：【敬老月】养老公寓画大饼养老积蓄全落空（供稿：秦农银行）【编审：高春茹杨雪琳】
14 2026-10

秦农银行：【敬老月】免费鸡蛋是诱饵个人信息被套走（供稿：秦农银行）【编审：高春茹杨雪琳】
30 2026-09

恒丰银行咸阳分行深化警银联动成功拦截涉诈资金6.8万元近日，恒丰银行咸阳分行收到咸阳市公安局渭城分局中山派出所发来的表扬信，对恒丰银行柜面员工成功堵截一起出借账户转移涉诈资金案件予以通报表扬。事发当日，某客户前往恒丰银行咸阳分行办理取现业务。柜面工作人员在办理过程中察觉客户神色异常、表述反常。经仔细核实，客户对资金来源的说法前后矛盾，结合账户交易流水特征，恒丰银行咸阳分行工作人员初步判断该账户交易模式契合出借账户、协助不法分子流转涉案资金的可疑特征。发觉可疑信息...
30 2026-09

咸阳农商银行获评全省农合机构首批“枫桥式金融消保服务工作站”创建达标行社在全省农合机构“枫桥式金融消保服务工作站”创建工作推进会上，咸阳农商银行西咸新区支行“枫桥式金融消保服务工作站”试点项目顺利通过验收，成功获评全省农合机构首批14家创建达标行社。自试点建设以来，咸阳农商银行牢牢把握“矛盾不上交，就地化解”核心要义，借鉴“枫桥经验”发源地先进实践，立足城乡服务定位，把新时代“枫桥经验”治理理念融入金融消保全流程，着力构建“小事不出网点、大事不出行社”的基层金融消保治理体系。在阵地建设上，咸阳...
29 2026-09

深耕校园普惠金融筑牢青年金融安全防线——建行陕西自贸实验区支行常态化推进校园金融服务与宣教工作为深入践行金融为民理念，落实普惠金融下沉工作要求，切实加强青年金融消费者权益保护，补齐校园金融服务短板，持续净化校园金融生态环境。近期，建行陕西自贸实验区支行立足辖区高校青年客群金融服务特点，常态化深入校园开展金融便民服务与金融知识普及工作，通过前置服务端口、规范便民办理、常态化风险宣教，有效打通校园金融服务堵点，稳步推进校园普惠金融规范化治理建设。一、精准对接校园实际，前置统筹规范服务筹备工作高校青年群体金融需求集中、金...
29 2026-09

光大银行西安友谊路支行走进西安交大一附院开展金融知识宣教活动近日，光大银行西安友谊路支行走进西安交通大学第一附属医院，面向院内退休职工开展专场金融知识宣教活动，以精准化、场景化、趣味化的宣讲服务，筑牢老年群体金融安全防线。活动现场，支行工作人员聚焦电信网络诈骗、非法集资、虚假网络理财、养老诈骗等重点风险领域开展主题金融知识宣讲，通过真实鲜活的典型案例，深入浅出拆解各类新型诈骗套路，重点揭露“高收益、零风险”等虚假投资陷阱的隐蔽危害，直观清晰地普及识骗、防骗、拒骗核心知识，引导退休职...
29 2026-09

柔性调解化纠纷暖心服务纾民困——建行西安和平路支行用心化解分期息费客户争议金融服务有尺度，消保服务有温度。一直以来，建行西安和平路支行始终坚守“金融为民、消保为先”的服务理念，坚持以客户为中心，面对疑难客诉、特殊困难客群，摒弃生硬、机械的处理方式，以耐心沟通、柔性处置、贴心服务化解矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。近期，支行成功柔性化解一起长期分期息费争议投诉，以温情服务赢得客户理解与认可。客户处境特殊，纠纷持续难解 2023年8月，支行收到监管转办客户投诉。客户因经济收入不足、还款压力较大，...

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