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服务工作动态

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10 2024-12

招商银行西安分行开展为环卫工人送温暖公益活动 “收到招行的关爱，心里暖暖的。”看着手里“暖冬有招”爱心包中的保温杯、围巾和保暖手套。常驻莲湖街道的环卫工人孙大爷由衷感慨道。近日，招商银行西安分行组织全辖50余家网点，向网点周边默默服务的环卫工人们送去150余份“暖冬有招”爱心包，在冬日来临之际，向一线环卫工人致敬，为环卫工人们送去温暖和关爱。红色的毛毡包上，招行小招喵手举“暖冬有招”主题口号，里面装载着保温杯、围巾和保暖手套等常用的御寒用品。 “最近天气越来越冷，环卫工人们每天要...
09 2024-12

用爱心点燃希望——华夏银行西安分行捐资助学照亮贫困学子圆梦之路每当新学年临近，家庭经济困难学生的境遇便格外引人注目。对村里许多家境困难的学子而言，从家门到大学校门的距离，不仅是跨越几千公里的物理距离，更是拿到了录取通知书，却苦于学费难寻，那可望而不可即的“愁”和“盼”。陕西省柞水县曹坪镇东沟村是华夏银行西安分行定点帮扶村，为解决贫困大学生“上学难”这一问题，华夏银行西安分行积极服务发展大局，用心用情连续五年开展捐资助学工作，为巩固脱贫成果、推动乡村振兴做出了积极贡献。曹同学自小随父母打工在...
04 2024-12

用心服务老年人，方寸间温暖如家——浙商银行西安曲江文创支行为老年客户解忧近日，浙商银行西安曲江文创支行迎来了一位神情焦急的老年客户，大堂经理立即上前搀扶老人落座后询问其遇到了什么急事。经耐心听取老人描述后得知，其通过该行手机银行APP办理了一笔美元境内转账，收款账户为他行的同名账户但至今未到账，老人曾多次联系对方银行被告知未入账原因为汇款时未录入付款人、收款人地址，如资金要退回，客户需自行前往位于北京的该行开户网点作为收款人发起退款操作，并需缴纳相应费用。客户着急的说“我年纪这么大，在北京人生地不熟的，这可怎么办，你们能不能帮...
24 2024-10

宁夏银行西安雁塔路支行：暖心服务进医院近日，宁夏银行西安雁塔路支行大堂经理接到王女士的求助电话，王女士称自己为宁夏人，目前正在西安的医院做化疗，因向政府申请低保，需提供宁夏银行的账户，其因身体原因无法亲自到银行办理开卡业务，非常着急。支行工作人员在详细了解了客户病情和具体需求后，立即启动了特事特办、急事急办的服务流程。迅速安排专人，带着移动设备，前往客户所在的医院，为客户提供了上门服务。在医院的病房里，两名工作人员耐心细致地为客户办理了开卡业务，并详细介绍了使...
23 2024-09

2024年度陕西银行业优秀支行行长、优秀客户经理、服务明星等三项劳动竞赛优胜名单
15 2024-08

陕西西乡农商银行：“党建+养老金融+消保”让老人很“暖心” “现在社区食堂太方便了，手机、现金都可以点餐，我们老年人再也不用为点餐发愁了！”正在西乡县峡口镇峡口社区等餐的刘大爷说。这一变化，得益于西乡农商银行峡口支行在今年7月份为峡口社区食堂成功搭建的智慧点餐系统，实现了线上线下一体化支付和金融知识宣传于一体的服务场景，得到了峡口社区像刘大爷一样的老年人的点赞。随着人口老龄化程度的加剧，老年群体等特殊客户的金融需求也在不断增加。如何解决银发族享受金融服务的难点与痛点？为此，该行提出...
02 2024-08

“中信银行•爱佑童心”健康救助行动：以“信”力量，点亮乡村振兴“心”希望传承自中信集团的文化基因，中信银行始终致力于扶贫、慈善和公益事业，将履行社会责任放在首位。党的十八大以来，在中信集团的领导下，该行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在助力打赢脱贫攻坚战和乡村振兴、帮扶困难弱势群众等公益领域持续发力，以实际行动诠释“金融为民”的初心使命，为国家和社会贡献力量。其中，持续六年在全国范围开展的“中信银行·爱佑童心”儿童医疗救助项目，便是该行这一努力的见证。在我国，儿童重大疾病是威胁生命健康的重大隐患...
07 2024-03

农行宝鸡分行：遗失现金被找回拾金不昧获感谢 2024年3月6日，一封感谢信送至农行宝鸡分行，客户在感谢信中说到：“我被贵行工作人员这种拾金不昧的高尚品质深深感动，这种拾金不昧的行为充分体现了贵行工作人员高尚的道德情操和职业操守，也是对中国农业银行精神文明建设成果的一种巨大肯定！烦请贵行领导给予这位工作人员表扬和肯定！” 原来，这名老人于3月3日在农行宝鸡宝福支行提取一万元现金时，不慎遗失部分现金，事后客户并未发现。支行大堂经理在进行自助设备巡检时，发现地面有200元现金，立即将此事报告内...
29 2024-01

秦农银行助力银发客群歆享自在人生当前，人口老龄化进程加速和国内首部“银发经济”政策文件出台，对金融业深耕“银发”金融提出了新的要求和挑战。唯有通过丰富场景建设和特色服务，不断提升养老金融的服务广度、深度和温度，才能帮助“银发”客群跨越“数字鸿沟”，共享便捷金融服务。作为地方法人金融机构，秦农银行深入践行“金融为民”理念，聚焦老年人“急难愁盼”的金融需求，积极探索和推进适合现实需求的养老金融发展模式，逐步形成具有自身特色的养老金融服务体系。聚焦服务提升，加速银发金融特色...
12 2023-10

民生银行西安分行社区金融十周年播洒普惠金融雨露打造社区金融典范融侨馨苑小区是位于西安高新区的是一个大型居民小区，在小区门口，有一家以融侨馨苑命名的银行，这就是成立于2013年的民生银行西安融侨馨苑社区支行，也是该行设立的首批社区支行之一。作为中国社区金融的参与者、建设者，融侨馨苑社区支行见证了社区金融从起步探索到全面提升的发展历程，自身也从一家小店发展至如今管理9000余名客户、7亿金融资产的“百优网点”。在陕西，与融侨馨苑社区支行相似，还有62家社区支行分布在西安、宝鸡、咸阳等地，他们坚持“便民智慧银行、普惠服务银...

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