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服务工作动态

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29 2019-11

邮储安康市分行作品获全国职工微影视大赛铜奖近日，邮储银行安康市分行选送的《我和我的祖国》MV音乐视频，在“中国梦·劳动美”第六届全国职工微影视大赛中获得铜奖。此次微影视大赛，共有全国29个省（自治区、直辖市）的160多个市、县（自治州）的1546部作品参赛。邮储银行安康市分行获奖作品由该行青年职工创作，在众多入围作品中脱颖而出，微视频制作精良，展现出该行广大职工积极向上的精神风貌，以及“进步，与您同步”的发展理念。（供稿：邮储陕西分行李欣瑜栗丰佳）【编审：荆东；编辑：张波】
29 2019-11

交行朱雀大街支行：服务至上，有温度的交通银行交通银行自建立起，一直坚守着服务至上的理念，这种理念体现在交行人每一次的服务中，优质的服务都是走心的服务，融入情感的服务，正是这种贴心有温度的服务让交通银行获得了越来越多客户的认可。近日，发生在交通银行朱雀大街支行的一件小事，将交通银行“客户第一”的理念体现的淋漓尽致，让大家看到了“交行人”身上所蕴含的那颗为客户着想的诚挚之心。一位客户带着父亲的银行卡前往银行办理业务时，却意外将卡锁住，按照正常流程，银行卡被锁后，需本人携带身份证前往网点处理问题，但在与客...
29 2019-11

中行临潼支行：一位永远也学不会在ATM取款的客户在银行这样人来人往的地方，总能遇到形形色色的客户。中行陕西临潼支行就有一位老年常客，他一周骑着自行车来三到四次，每次都去ATM机取款不超过五百，因不会操作系统，常常要求工作人员协助取款。初次见到这位老年客户，他说自己不会使用ATM机取款，希望银行工作人员能够帮助他，并指导他如何使用自动取款机。第二次这位客户又来了，依旧说自己不会使用，需要工作人员帮助。第三次第四次....他还是不打算自学取款，工作人员百思不得其解，但又不能拒绝客户的求助，所以每次见到他，便...
28 2019-11

中行西安鼓楼支行冬季上门暖人心近日，客户李先生来到中行鼓楼支行辖属汉城路支行要求为其父亲办理存折挂失业务。当班大堂经理以“为保障客户账户资金安全，挂失业务需由本人办理”为由委婉拒绝，然而客户并不理解，并以非常激动的情绪强调当天必须要替父亲办理挂失业务，客户称，其父亲已八十高龄，并患有脑梗、瘫痪在床，本人根本不法来网点现场办理银行业务。面对这种特殊情况，该行员工决定将柜面服务延伸到客户家中，为该客户提供上门服务。支行业务经理在详细询问了老人身体状况和意识清醒与否的情况下，耐心地告知李先生...
28 2019-11

邮储银行汉中市分行组织员工登山采摘 11月23日，邮储银行汉中市分行工会、团委组织机关员工开展“走进大自然、享受大自然”登山采摘活动。汉中市分行机关70余名员工及家属，从汉台区褒河花果山脚下出发，徒步攀登，陆续顺利到达山顶。在采摘现场，面对满山黄灿灿的桔子饱满诱人，参加人员情绪高涨，一边摘桔、品桔，一边抓拍、自拍，忙碌的身影，欢乐的笑声，为深秋的桔园增添无限生机。通过亲身体验采摘环节，大家既品尝到新鲜美味的桔子，又感受到了劳动的喜悦。登山结束后，参加人员参与“两人三足”、“筷子夹乒乓”、“跳...
28 2019-11

中行西咸新区支行开展敬老院志愿慰问活动为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，落实为身边群众办实事好事的工作要求，并大力弘扬中华民族尊老敬老、爱老助老的传统美德，2019年11月25日下午，中行西咸新区支行到西安市未央区老年福利服务中心开展志愿服务，用爱心让老人感受到社会大家庭的温暖。全体志愿者参观了敬老院整体环境，敬老院党支部书记向大家介绍了敬老院的具体情况，随后西咸新区支行志愿者与老人们进行了亲切的交谈，交谈中老人激动地说：“感谢国家的好政策，让我们这些老年人，能够在敬老院里安度晚年...
26 2019-11

邮储汉中市洋县支行为行动不便老人提供上门服务获点赞 11月20日中午，客户赵女士神色匆匆地来到邮储银行洋县支行营业部，拿着一本非本人姓名的存折前来办理激活。经网点大堂经理耐心询问，得知该存折属于赵女士婆婆苟老太，但苟老太年纪较大并且行动不便，无法亲自前来办理。了解到这一情况后，邮储银行洋县支行立即启动了特殊客户群体延伸服务预案，秉承“风险可控人性服务”的原则，在完善手续流程后，由该网点负责人带队，随即赶往其家中为其上门办理业务。为确保过程高效、顺利，邮储银行工作人员与苟老太先进行耐心而细致的沟通，待老人慢慢...
26 2019-11

光大银行西安分行成功举办2019年乒羽联谊赛 11月16日至17日，中国光大银行西安分行“羽您携手共乒未来”2019年羽毛球及乒乓球联谊赛成功举办。中国光大银行西安分行行长李建利、副行长吕晓望，咸阳市羽毛球协会李嘉辉、陕西建工集团有限公司总会计师莫勇、陕西环保产业集团有限责任公司副总经理李大维和总会计师王金康出席开幕式。李建利、莫勇先后致辞，吕晓望宣布比赛开幕。本次比赛为混合团体赛，包括来自政府、企业及光大集团驻陕机构在内的30支队伍参加。300余名羽毛球选手和80余名乒乓球选手以球会友、同台竞技，赛...
25 2019-11

中行西安长安路支行与陕西测绘地理局成功举办第六届“中行杯”乒乓球赛 11月12日至21日，中行西安长安路支行独家冠名的第六届“中行杯”乒乓球团体联谊赛在陕西测绘地理信息局火热开赛，高手云集对决、赛事精彩纷呈。“中行杯”乒乓球团体联谊赛于2014年开始举办，每年一届，今年为第六届。此次比赛由测绘局13支队伍及中行长安路支行代表队共14支强队参加、分两组进行单循环比赛。第一阶段为小组赛，第二阶段为淘汰赛，为期六天，每场比赛采用5场对抗赛制，分男双、职工之友、混双、男单、女单项目，五局三胜。赛场上，运动员们赛出水平、赛出风格，认...
21 2019-11

恒丰银行宝鸡分行走访慰问老党员 11月18日，恒丰银行宝鸡分行党支部联合宝鸡市渭滨区马营镇党委部分党员代表深入黄家山村，开展走访慰问老党员活动。走进老党员李世荣的家里，恒丰银行宝鸡分行行长助理吴海斌、马营镇党委副书记、镇长张爱霞与李老亲切交谈，详细询问了其身体健康情况和生活情况并为老人送上了平底锅、食用油、被褥等慰问品。在和李老的交谈中得知，李老今年81岁高龄，有着60多年的党龄，曾担任过黄山村村干部，为村集体经济建设做出过积极的贡献。吴海斌在交谈中说：“像李老这一代的共产党员，忠诚一辈...

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