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自律维权

消保之窗

26 2025-06

秦农银行：万里行绘就消保彩虹图金融为民践行秦农情更浓（供稿：秦农银行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
26 2025-06

建行陕西省分行：银龄共学反诈课筑牢家庭防诈墙（供稿：建行陕西省分行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
26 2025-06

【金融知识万里行】西安银行多维度创新金融宣教绘就消保惠民服务新图景近期，西安银行紧扣群众需求，以创新形式开展特色金融知识宣传活动，通过党建引领、文化赋能、多元联动等方式，为居民筑牢金融安全防线，传递金融服务温度。一、党建引领聚合力，筑牢老年群体防护网 6月11日，西安银行宝鸡分行践行“党建+消保”理念，联合西安汉唐公证处、马营派出所走进锦绣路社区，开展“保障客户权益，乐享安心生活”活动。党员先锋队化身反诈宣传员，结合典型案例揭露养老诈骗套路；公证处人员以情景模拟讲解遗产继承等法律知识；民警...
26 2025-06

建行西安朱雀大街南段支行：以温情化矛盾聚合力护权益在金融产品日趋多元、客户诉求日益复杂的当下，建设银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将维护消费者合法权益视为己任，积极探索金融消费纠纷多元化解路径，全力提升投诉处理效能。近期，建行西安朱雀大街南段支行成功化解一起因保险产品预期收益分歧引发的纠纷，妥善安抚客户情绪，赢得了客户的高度认可与赞誉。临危不惧以真诚稳控局面某天清晨，建行西安朱雀大街南段支行营业大厅内，气氛陡然紧张。四名客户情绪激动，言辞激烈，坚称多年前在该行购买...
25 2025-06

【金融知识万里行】创新宣教“组合拳” 为金融安全护航——渭滨农商银行开展“普及金融知识万里行”活动小记普及金融知识，为的就是守护百姓“钱袋子”、构建安全的金融生态。自“普及金融知识万里行”活动开展以来，渭滨农商银行深入践行金融工作的政治性与人民性，以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，多维度、深层次策划开展了形式多种多样的活动，切实提升消费者金融素养和风险防范能力。 6月9日，“普及金融知识万里行”活动启动后，渭滨农商银行按照上级监管部门及省联社工作要求，制定下发了活动方案，明确活动内容主题。在渭滨农商银行各网点，对外电子门楣滚动播放这...
25 2025-06

破界联动，温情守护——建行西安和平路支行千里协同化解跨国逾期难题在守护金融资产安全与维护客户权益的双重使命下，建行西安和平路支行始终将“以客户为中心”的信念贯穿于风险管理的每一个环节。面对看似棘手的跨国逾期难题，支行团队凭借敏锐的洞察、高效的协同和主动的服务，再次印证了建行专业与温度并举，是化解风险、赢得信任的关键。跨国失联疑云起，主动破冰解心结 2025年6月16日班后，一通来自委外公司CBC的电话打破了宁静：客户梁某身居国外，电话失联，信用卡逾期未还。其父虽主动表达了代偿意愿，却对催...
25 2025-06

【防范非法金融】农发行蓝田县支行开展2025年防范非法金融活动集中宣教活动为了进一步提升社会公众对非法金融活动的认知和防范能力，6月19日，农发行蓝田县支行组织人员在县电力广场开展集中宣传教育活动，围绕贯彻落实《防范和处置非法集资条例》，扛起金融机构宣传主体责任，凝聚防范非法集资的社会共识。本次宣传活动以线下宣传教育为主，该行设置防范非法金融活动宣传点位，安排专人通过发放知识手册、悬挂横幅等方式，向过往群众讲解非法金融活动的类型、具体表现及危害。特别是针对老年人重点讲解电信诈骗和非法集资的典型方...
24 2025-06

【金融知识万里行】农行陕西省分行：农情守护万里行消保宣传入人心 6月以来，农行陕西省分行紧紧围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题，聚焦“一老一少一新”重点群体，深入社区、校园、商圈、企业等地，开展了一系列主题鲜明、内容丰富的金融知识宣教活动，多角度、多形式、多渠道将金融知识精准送达广大消费者身边，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。精细宣教守护重点群体金融安全智慧养老护晚年。面对老年客户群体，重点普及防范金融诈骗、安全使用电子支付等金融知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守好“养...
20 2025-06

【金融知识万里行】守护金融安全筑牢风险防线——浦发银行宝鸡分行开展“普及金融知识万里行”活动小记如何守好账户安全？怎么样才能让线上支付更安心？金融反诈知识你学会了吗……连日来，在宝鸡市银行业协会号召下，浦发银行宝鸡分行积极开展“普及金融知识万里行”活动，依托各个营业网点，举办形式多样、丰富多彩的宣传活动，延伸金融服务边界，提升群众金融素养水平。开展“普及金融知识万里行”活动，旨在聚焦公众关注的金融热点难点，整合行业资源，通过构建线上线下深度融合、城乡广泛覆盖的金融教育宣传体系，将专业金融知识精准送达广大消费者身边。活动启动后，浦发...
20 2025-06

【金融知识万里行】筑牢安全防线守护百姓“钱袋子”——恒丰银行西安分行积极开展金融知识宣教活动为广泛普及金融知识，提升社会公众金融素养，近期，恒丰银行西安分行积极组织辖内营业网点大力开展金融知识宣教活动，通过多元形式，打通金融服务“最后一公里”。恒丰银行西安贞观路支行、友谊东路支行积极开设“社区金融小课堂”，组织工作人员设立宣传展台、发放宣传手册，向周边社区居民大力普及防范电信诈骗、反洗钱等金融知识。工作人员结合真实案例，通过“以案说险”的形式，深入剖析“杀猪盘”、虚假理财等典型诈骗套路，帮助大家认清“高收益”背后...

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