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31 2018-10

民生银行西安文艺路支行把服务做进客户心里今年9月，来西安旅游的英国人詹姆斯一家感受到了不一样“老陕热情”，在领略了钟鼓楼的雄伟壮观后，全家人在去大雁塔的途中因语言不通迷失了方向，走到文昌门看到MINSHENGBANK几个大字后，詹姆斯决定碰碰运气。短暂交流后，民生银行西安文艺路支行的服务经理曹亚茹用流利的英语告知了其大雁塔的方向、需要乘坐的车次，此外为了防止詹姆斯全家再迷路，还贴心地为他们附上一张小纸条，用中英文写明了最简短的问路方式。对于民生银行的贴心服务，这位外国友人竖起了大拇指。“这样的小...
31 2018-10

民生银行西安锦业路支行“优秀”背后的故事银行网点可以提供什么？存款？理财？打印账单？如果你的答案只是这些常规业务，那么民生银行西安锦业路支行会让你体验到超出预期的惊喜。在客户眼里，这是家有温度的银行。“这里的工作人员身上焕发的激情和活力，让我每次来都能提高精气神。”家住锦业路的市民胡先生这样称赞道。在金融同业眼中，它高效便捷的服务让人如沐春风。某证券公司经理称赞道，民生银行西安锦业路支行在高新区是服务排在第一梯队的银行。在政府及监管眼中，该行先后被评为“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”、省...
30 2018-10

改革开放看工行：一件小事时光荏苒，忽而金秋。至今我已在工商银行基层一线工作了24个年头了，每天面对来自四面八方的客户，为他们办理各种各样的业务，忙碌且充实。不时还会想起我职业生涯开始时的一件小事。在1994年我刚参加工作的时候，一天，妈妈慎重地从抽屉里取出一张存单，递到我手上。仔细一看，这是一张由甘肃省张掖市工行开具的4000元定期存单。妈妈希望通过我的双手将这笔钱转到西安本地。对于才跟着师傅学打算盘、点钞的我，这笔业务简直太复杂了。但我还是接下了这张存单，并悄悄地把它夹藏在一个...
26 2018-10

恒丰银行这家网点开启智慧与责任新探索未来的银行会是什么样？这是近年来金融业在改革创新中一个重要的议题。2016年，恒丰银行在西安开设系统内首家智慧银行——西安雁南一路智慧银行，开始了实质性的尝试和探索。不管是选址紧邻大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉园等西安地标性建筑，还是开辟咖啡银行区、私人银行区，恒丰银行西安雁南一路智慧银行从设计之初，就被赋予了特殊的使命和意义。有客户专程坐一个小时公交过来办业务进入智慧银行网点，高颜值的网点形象让人眼前一亮的同时，浓郁的咖啡之香也会第一时间让你倍感轻松惬意，...
23 2018-10

工行莲湖路支行：幸福的“黄手环” 生活在古城西安的老人们，都愿意去工商银行西安莲湖路支行存取款，在他们中间，流传着“黄手环”的故事。黄手环是工行人的一份关爱，更是一片牵挂。一枚小小的手环，承载着工商银行对客户浓浓的真情，也折射出工商银行尊老敬老的良好道德风尚。“黄手环”是风筝，真情牵挂着老年人中国是礼仪之邦，几千年来一直倡导尊老爱幼，孟子曾经憧憬：斑白者不负戴于道路矣！在今天的工商银行西安莲湖路支行，处处关爱老人已经成为他们的习惯。宽敞明亮的营业室内，大堂经理温馨的礼仪服务，大厅里的轮椅、...
22 2018-10

精准扶贫攻坚战的一支生力军—工行汉中分行金融扶贫工作纪实工商银行汉中分行作为一家立足汉中、服务汉中的大型国有商业银行，分行本部设有16个职能部门，下辖11个一级支行和30个营业网点，为支持汉中实体经济发展、改善当地民生，积极发挥金融领域主渠道作用。在“精准脱贫”这场攻坚战役中，该行按照总、省行扶贫工作部署和中共汉中市委、市政府的工作要求，把金融扶贫作为决胜全面建成小康社会的重大任务和政治担当，心系贫困群众，持续加大金融扶贫力度，积极履行社会责任，践行普惠金融。通过金融支持“精准脱贫”的多项措施，全力真诚帮扶，真...
19 2018-10

工行干部“共扶”贫困户托起蒋家山村脱贫奔小康的希望咸阳淳化县卜家中心蒋家山村，是一个贫困村，共有四个村民小组，共计219户、783人，建档立卡贫困户44户150人。工商银行咸阳分行被确定为蒋家山村帮扶单位后，王育新行长要求，一是选择工作能力强的干部进村，二是要求帮扶干部在帮扶工作中要发挥工行团队精神，要干好扶贫工作离不开团队精神、离不开大家相互协作、相互配合精神，在干每件事中，不要推诿、不要扯皮，说干就干，发扬工行今天工作今天做，明天还有新工作的精神。这样，以余冰为书记、郭小仓为工作队长、师育民为队员的一...
09 2018-10

工行咸阳三原支行协助客户成功追回不明交易5万元 2018年9月22日，客户某先生心急火燎的来到工行咸阳三原支行营业室，说自己的卡和U盾从未离身，自己卡上的5万元莫名其妙的被人划走了，要求银行查询并解释。支行客服经理认真听取客户叙述后，立即引导客户查明细，并将客户情况向值班经理和值班行长做了汇报。该行支行主管行长和运营主管及时通过系统查找资金去向，了解到款项接收方单位是深圳某公司，但客户不认可，仍然认为是银行的责任。支行建议客户立即报案，随后三原县经侦队民警迅速赶来进行调查。与此同时，工行三原支行迅速启动...
29 2018-09

记录民生银行西安汉城路支行这家有温度银行的背后对于她的印象，熟悉她的人都用“最美笑容”来评价，见她一面，大家都忘不了她那笑成月牙的大眼睛。“让客户感受到细致入微的关怀”是她的服务座右铭，最让她心满意足的，不是发掘推荐了多少具备潜力的优质客户，也不是单位给予的奖励奖章，而是当客户从民生银行西安汉城路支行办完业务离开时，脸上挂着的那一抹满意的微笑。她，就是民生银行西安汉城路支行副行长赵亚娟。一位用自己的踏实行动为民生银行“精心服务”代言的践行者、传播者和领头人。细致服务润无声“娃娃家”让转角遇见爱初识西安...
27 2018-09

邮储汉中分行设立全市首批不动产抵押登记银行受理窗口近日，为了办理房产抵押贷款，家住汉台区的私营业主黄先生特意起了个大早，按照他以往的经验，光是审核材料就得花去至少半天时间，可让他意想不到的是，这次办理从受理申请到完成全部手续，只用了40分钟。“不到1个小时，就解决了我们这种小企业融资的燃眉之急。”黄先生不由得为邮储银行不动产抵押登记窗口的办事效率点赞。银行窗口+不动产抵押登记=0跑路“过去，由于信息不对称，银行方面出于风险防控的需要必须要求不动产证明的真实合法，导致必须由不动产登记中心来负责不动产的查询、...

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