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服务工作动态

投诉与建议

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31 2017-10

坚持初心推进小微金融特色服务邮储银行陕西省分行从全行战略层面高度重视小微业务，认真落实监管部门“四单原则”和“六项机制”，发挥小微金融特色优势持续加大贷款投放，积极创新业务品种，有效提升服务水平，十年来累计服务小微企业客户超过30万户。邮储银行不断升级业务模式，创新服务方式，着力改善小微企业“融资难”，每年保持20%左右的增幅。同时，邮储银行积极创新推广产品，涵盖范围从传统行业、民生行业到双创领域、电商领域、新兴科技领域，其中高效率、批量化、小额度的纯信用贷款产品——“发票贷”“税贷...
31 2017-10

工行陕西分行电话银行中心开展厅堂服务和柜面服务专项督导为深入了解网点厅堂柜面服务情况，全面掌握网点现场服务症结，近期，工行陕西分行电话银行中心通过非现场服务督导和远程视频实时督导两种方式，对网点现场服务人员举止行为、服务用语、高效解答、尽职提醒、明白收费、交接有序等21项服务内容开展了厅堂服务和柜面服务的专项督导。累计督导网点191家，其中督导厅堂服务网点109家，督导柜面服务网点82家，累计抽调服务录像382个小时。为提高服务督导效率和质量，工行陕西分行电话银行中心按照“三多”原则全面开展督导工作，一是多时...
31 2017-10

中行陕西省分行辖内机构举办“相约中行相伴成长”青年家庭座谈会暨“中行开放日”活动安康分行举办“相约中行相伴成长”青年家庭座谈会暨“中行开放日”活动金秋十月，风清气爽。10月21日下午，中国银行安康分行成功举办了“相约中行，相伴成长”青年家庭座谈会暨“中行开放日”活动，该行9名90后青年员工及其家属参加活动。活动开始前，该行全体班子成员早早在分行本部一楼迎接青年员工和他们的家属。活动甫一开始，伴随团委工作人员的解说，所有参加活动人员逐一参观职工书屋、职工之家、技能室、荣誉室和分行公司金融部、个人金融部及营业部办公场所。干净整洁的场地环境...
26 2017-10

聚焦民生金融补齐服务短板邮储银行陕西省分行坚持服务三农、服务小微、服务战略定位，持续加大对重点领域和薄弱环节支持，着力补齐民生金融服务短板取得实际成效。强化多层次合作，提升小微金融服务能力邮储银行围绕传统金融、政府金融、民生金融、新兴金融重点，以银政、银企、银担、银保、银协等合作平台为基础，进一步提高小微企业的发展能力。一是进一步提高合作平台的资源利用率，充分利用各类合作机构的平台资源，建立与合作单位的定期联系机制，联合政府部门共同推进项目加快落地，重点加大对小企业助保贷、小水电...
24 2017-10

恒丰银行西安友谊东路支行举办客户游泳比赛为了丰富客户非金融服务体验，近日，恒丰银行西安友谊东路支行携手某健身俱乐部组织开展了一场游泳比赛。活动筹备期间，恒丰银行西安友谊东路支行的工作人员制定了完善的活动规则和比赛方案，确保活动顺利有序进行。为做好此次比赛的保障工作，恒丰银行西安友谊东路支行的工作人员还特意为参赛选手准备了补给品，确保大家比赛期间可以及时补充能量。比赛当天，专业游泳教练首先为参加比赛的选手讲解游泳比赛规则及实用小常识，随后带领选手们热身。伴随着一声哨响，比赛正式拉开序幕。虽说是业余...
20 2017-10

手牵手脱贫攻坚实打实帮贫致富中行陕西省分行十六年如一日扎根乡村扶贫薪火相传脱贫攻坚无小事，一枝一叶总关情。到2020年农村贫困人口全部脱贫，这是我国向世界立下的庄严承诺。围绕这一目标，以“担当社会责任，做最好的银行”为战略目标的中行人，自2002年起，便扎根乡村，一心致力于全省的扶贫事业。从驻村扶贫队到各级部门再到整个陕西中行，中行人将扶贫工作视为薪火相传的一项系统工程，矢志不渝。16年来，他们不仅注重资金支持，帮助贫困户“富口袋”，无偿投入资金改善帮扶村基础设施水平。更是借助中国银...
20 2017-10

西安银行喜获西安市第三批服务业标准化试点近日，西安银行文创金融服务标准化试点项目经过前期的试点申报初审、现场答辩复审等环节，从36个项目中脱颖而出，成为西安市市级10个服务业标准化试点之一。西安市市级服务业标准化试点是西安市质监局、西安市发改委为贯彻落实国务院关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级以及加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的要求，同时进一步深化《西安市关于加快实施标准化战略（2012年-2020年）的意见》实施，全面提升西安市服务业发展质量和效益，推动“品质西安”建设的重要安...
19 2017-10

“邮储银行杯”咸阳渭河半程马拉松赛成功举办 10月1日上午8时整，随着发令枪响，由中国邮政储蓄银行咸阳市分行总冠名的“邮储银行杯”2017咸阳渭河半程马拉松赛准时开赛，来自美国、韩国、肯尼亚、埃塞俄比亚等11个国家和27个国内省市自治区的6000名马拉松跑者从咸阳统一广场盛大起跑。本次赛事分半程马拉松赛和迷你马拉松赛两个项目，赛道沿渭河一路铺展开来，终点设在新建设的古渡廊桥，跑者们沿着赛道既能体验到大秦故都厚重的历史文化，也能感受到现代咸阳的独特魅力。据了解，本届赛事由陕西省体育局、咸阳市人民政府主...
18 2017-10

邮储银行陕西省分行以金融科技引领普惠金融服务邮储银行陕西省分行坚持金融科技引领，注重业务创新与科技创新结合，在提升客户体验、业务流程优化、风险控制手段等方面进行重点突破，持续加快信息化建设，提升普惠金融发展技术支撑，取得了积极成效。健全基础网络系统，提升服务覆盖面先后完成各类系统部署180余个，建立两地三中心一体化运维格局，以及全行三级分层管理架构，系统运行质量稳步提升，有力的保障全行金融信息网的安全、平稳、高质量运行。加快电子银行发展步伐，强化服务质效大力发展电子渠道，实现支付结算业务、理财业务等...
18 2017-10

恒丰银行宝鸡分行为一线环卫工人送温暖为践行普惠金融理念，进一步提高广大群众对金融知识的认知与理解，日前，恒丰银行宝鸡分行为80多位环卫工人送去金融知识。活动当天，恒丰银行宝鸡分行工作人员来到宝鸡市长寿沟垃圾处理厂，通过发放宣传页、案例讲解等方式，向一线环卫工人送去金融知识。工作人员特别提醒大家保护好个人资金安全，远离非法集资。在送去金融知识的同时，恒丰银行宝鸡分行还向一线环卫工人赠送了慰问品，表达对环卫工人辛勤付出的感恩之情。恒丰银行宝鸡分行行长张科彦表示，环卫工人是城市的美容师，是美丽宝鸡...

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