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服务工作动态

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19 2017-06

浙商银行上门服务暖人心在银行业竞争日趋激烈的今天，服务是银行的立足之本，从客户的角度出发，想客户之所想、为客户解决问题是我行优质服务的关键所在。2017年5月22日早晨八点半，高新支行开门营业伊始，便有四位先生匆匆来到我行，要求支取他们已故父亲的一张定期存单。经办柜员田静查询系统发现该存单已做过挂失,现需进行解挂支取，便告知四人需要携带公证书等证明材料，且所有继承人都需带身份证亲自到场才能办理，四人表现出焦急和不耐烦，表示着急上班。随后其中一位先生拿出一份公证书，田静仔细查看公...
14 2017-06

工行陕西分行热衷公益开展“爱心送考”活动 “爱心送考”活动是一项关心、服务考生，让其专心投入高考的一项大型公益活动，全程助力广大考生安全、快捷、准时抵达考场，完成高考。自2008年启动以来，工行陕西分行已连续10年参与其中，在各地形成良好的社会影响。工行安康爱心送考2017年6月6日，2017年“爱心送考”大型公益活动在安康金州广场正式启动。作为本次活动的爱心企业，安康工行作了精心的准备。活动启动现场，安康工行成定国高级经理代表安康工行致辞，为爱心车辆系红丝带，张贴印有工行LOGO的爱心车贴，表达...
13 2017-06

铜银协引导会员单位积极开展创建市级文明示范窗口活动------- 两网点被命名为市级“文明示范窗口单位” 2016年，按照铜银监局工作安排，根据铜川市精神文明建设指导委员会（铜文明委发【2016】5号）文件精神要求，以及省银协创建千佳、百佳文明规范服务示范单位办法，铜银协积极引导会员单位在全市开展创建市级文明示范窗口活动，并向铜川市文明建设指导委员会推荐工行铜川分行正阳路支行、建行铜川分行营业部参加铜川市“文明示范窗口”考核评选，经过专家、学者考评机构在全市范围初评、联评、社会公示、专家终审等考评环节，铜银协推荐的工行铜川分行正阳路支行，建行铜川分行营业部被铜...
13 2017-06

工行渭南分行开展“工行相伴爱心送考”活动 2017年高考来临之际，中国工商银行渭南分行在工会、团委的倡议下，在分行营销团队的精心筹备和组织下，成立了爱心助考服务小分队、组建了爱心助考车队，为众考生提供优质服务，成为渭南大街一条亮丽的风景线。6月6日上午9点30分，工行渭南分行在分行大院举办了“工行相伴爱心送考”活动启动仪式，纪委书记、工委主任秦树准在启动仪式上作了重要讲话。近30名员工志愿者在自己车前挡风玻璃和后玻璃上方贴上黄底红字的“工行相伴爱心送考车”字样，左右后视镜系上绿色丝带，下班后在渭南...
09 2017-06

工行铜川分行冠名赞助“工行牡丹卡杯”铜川市新区中小学足球赛工行铜川分行为答谢铜川市政府及各部门对工行业务发展的大力支持，积极承办“‘工行牡丹卡杯’铜川市新区第三届中小学足球赛”，经过该行银行卡中心和新区教育局近半个月的筹备，于6月6日迎来了该场赛事的顺利开幕。开幕式上，工行铜川分行党委书记吴浩强代表赛事承办部门作了重要发言，他指出铜川工行的发展离不开社会各界的支持与帮助，自成立以来经营发展所取得的各项成绩，离不开全市广大客户朋友的信任，也不开铜川市民的大力支持和各相关部门在长期合作中给予的正确引导和鼓励。吴书记同...
09 2017-06

工行陕西省分行积极创建中国银行业文明规范服务五星级网点工行陕西分行营业部南大街支行在经过全体员工一年的艰辛努力下，于2016年成功创建总行级5星级网点。在此基础上，该行今年再接再厉，不断扩大战果，积极筹备创建中国银行业协会5星级网点，向更高的目标迈进。该行主管行长在创建银行业协会星级网点动员讲话上，高度评价了全体员工创建总行级5星级网点所作的积极贡献和共同努力，深刻分析了创建中银行协星级网点的优势，指出无论在硬件设施和软实力方面该网点都具备了良好的创建条件。全体员工深受鼓舞，纷纷表示将以饱满的精神和工作热情，...
09 2017-06

洛南阳光村镇银行假日“零距离”支烟支农近日，洛南阳光村镇银行6家支行34名客户经理又迎来了一个不同寻常的假期。这个被“挪用”、“挤占”、“充实”的假日里，他们披星戴月、头顶烈日，深入洛南县六大烟站烟叶种植区，与烟农们一起覆地膜、搬烟盘、栽烟苗，以实际行动为46户烟农和贫困户送去“零”距离贴心服务，使该行“支烟支农”惠民服务举措在烟农的田间地头生根发芽。三天时间里，他们共搬烟盘3190盘、53.72万苗，协助烟农覆地膜26亩，移栽烟苗54亩，得到广大烟农朋友的一致好评。“支烟支农”是洛南阳光村镇...
09 2017-06

中国银行安康分行成功堵截一起利用虚假收入证明办理信用卡事件 6月5日，中国银行安康分行辖属兴安西路支行通过加强沟通，细心了解客户，加强信用卡风险管控，成功堵截一起利用虚假收入证明办理信用卡事件。当日上午，一名客户来到该行申请办理信用卡业务。工作人员按照办卡流程询问客户职业、住址和所在公司经营业务范围等信息。在询问的过程中，该客户不能清楚的表述自己的资料信息，工作人员察觉情况异常，立刻提高警惕，用手机搜索了收入证明上所加盖公章的公司名称，并拨打该公司电话进行核实。该客户见此情况，立即承认其提供的收入证明为虚假信息，该...
08 2017-06

邮储银行西安市分行及所属支行开展丰富多彩的少儿及警示活动邮储银行西安市分行“六一”儿童节活动缤纷多彩在“六一”儿童节期间，邮储银行西安市分行精心开展了多场丰富多彩的亲子活动，取得了良好的社会反响。邮储银行在关中书院举办了“‘邮’爱端午，传承文化”主题亲子活动，学习汉朝文化、汉服礼仪等传统文化，教导小朋友践行尊长爱幼的传统美德；在高新区举办“金色童年，邮储伴你成长”的“六一”party开展“玩游戏、得奖券”、“介绍全民阅读.启智卡”、“小小银行家”、“小朋友才艺展示”等活动；在大明宫举办“快乐读书·快乐成长”亲...
08 2017-06

巧用金融政策着力精准扶贫——光大银行西安分行在陕扶贫侧记党的十八大以来，党中央对扶贫攻坚作出新的部署，吹响了打赢扶贫攻坚战的进军号，扶贫攻坚取得显著成绩。作为帮贫对象，每当延安市吴起县白豹镇小涧村的老乡们提起光大银行西安分行（以下均简称该行）的干部职工，都会伸出大拇指，赞叹着说：“那些后生们带着我们脱贫致富，好的很！”而这些老乡口中的后生们，也都是在每每踏上吴起县这片中央红军长征落脚之地时，内心都会由衷的对“长征精神”感受到敬畏和传承。反观当下，对于敬畏和传承最好的注脚，就是该行的广大干部职工，巧用金融服务模式...

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