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16 2017-08

强化培训补短板提升服务促发展---渭南银行业协会教育培训工作的几点做法和体会渭南市银行业协会成立以来，明确职责定位，以服务会员单位需求为工作重点，以问题为导向，围绕全面提升银行高管及员工综合素质这一主题，通过强化教育培训工作，补短板，弥不足。两年多来，共举办各类培训讲座活动共计30余场次，参加人数达3200余人次。教育培训工作有效的提升了金融服务水平，受到会员单位及主管部门的一致赞誉。一、教育培训工作的几点做法（一）围绕银行业风险点，开展教育培训工作银监会《商业银行合规风险管理指引》颁布后，协会按照合规建设推进年、合规建设提升年活...
11 2017-08

铜川市银行业协会全面开展星级网点评选工作为进一步提升银行业服务管理水平，加强文明规范服务管理，根据中、省银行业协会的统一安排，7月24日至8月2日，铜银协抽调部分会员单位负责服务工作专业人员，对全市12家申报四、三星级的网点进行考核评估，考核评估工作呈现四个特点：一、高度重视，前期工作准备充分铜银协精心组织，筹备部署，抽调部分会员单位人员成立评估检查小组，召开专题讨论会议，铜川市银监分局在会上对此项工作的时间安排、考评质量作出了具体要求。会议明确了工作职责，统一打分标准，对人员进行培训，进一步完...
04 2017-08

汉中市银行业文明规范服务星级营业网点达标检查积极推进 7月28日，汉中市银行业协会一行四人冒着炎炎酷暑，奔赴工行汉中人民路支行和前进东路支行，拉开了汉中市银行业文明规范服务星级营业网点达标捡查工作的序幕。汉中市银行业协会根据中、省银行业协会的统一安排，自７月份以来在全市银行业全面开展2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作。在前期制定«实施方案»、成立组织机构、进行人员培训、广泛宣传动员和会员银行组织所属营业网点开展自评、自查、申报的基础上，协会从28日开始对工商银行汉中人民路支行、邮储...
03 2017-08

汉中市银行业协会全力推进文明规范服务星级网点达标评估工作 8月1日，是一个镌刻着光荣与梦想的特殊日子。汉中市银行业协会一行5人迎着盛夏炙热的阳光，奔赴长安银行汉中勉县支行展开汉中银行业文明规范服务星级网点达标的现场检查，这是该协会连续检查的第六站。今天的检查，由协会副秘书长张亚峰带队，协会3个部门协同配合，集中人力抽出精干的专业人员组成检查评估组，全力以赴推开的工作，更是协会全面落实好陕西省银行业协会部署，以高标准、严要求，高质量、全面完成这次评估检查任务的一个工作侧影。按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评...
02 2017-08

“延安市银行业文明规范服务礼仪大赛”圆满成功以“专注于心，执着于行”为主题的“延安市银行业文明规范服务礼仪大赛”经过一个多月的准备,采取线上风采展示和线比赛的方式于2017年7月25日落下帷幕。通过举办行业服务礼仪大赛，进一步展示了全市银行业服务广大金融消费者的风采，展示各银行在管理、服务方面的创新举措，引导广大银行员工以更加饱满的热情为客户提供更优质服务。7月25日现场表演隆重举行。表演涵盖文明用语、站姿、坐姿、行姿、举手示意客户前来办理业务、迎送客户、鞠躬、柜台服务等基本礼仪。并将服务礼仪规范编...
01 2017-08

渭南协会对申报星级网点的20家机构进行评估检查 7月中下旬，渭南市银行业协会对全市20家申报文明规范服务示范单位和星级网点的机构进行了现场评估检查。7月13日-26日，正值三伏天，协会秘书长王文常带领验收小组一行四人冒着高温酷暑，先后奔赴全市8个县(市)、区，对申报文明规范服务示范单位和星级网点的20家机构进行评估验收。验收小组分工协作，按照《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS10003.0)》要求，采取听、看、问、查、试等方法全面了解申报网点的文明规范服务的软、硬件建设情况。听，即听...
01 2017-08

金融代表团喜获市第十一届运动会围棋团体奖 2017年7月25——26日，为期两天的市运动会围棋比赛在职业技术学院落下帷幕，本次比赛共分为个人赛和团体赛进行，全市各金融单位积极报名参加。铜川市银监分局、市金融办高度重视，认真筹办，经过海选，金融代表团派出康晓明、周士超和田晓军三人参加比赛。参赛选手一路过关斩将，取得了团体赛第八名的好成绩，为金融代表团带来首捷。希望金融代表团其他参赛选手赛出风格，赛出水平，为金融代表团争光添彩！供稿：铜川市银行业协会闫闻天张诗悦责编：王金飞
26 2017-07

商洛银行业全面开启“普及金融知识万里行”活动 2017年7月1日，商洛银行业协会组织各常务理事单位，在商州城区繁华地段摆摊设点，开启商洛银行业2017年度普及金融知识万里行活动序幕，并确立了7、8、9三个月“普及金融知识”宣传主题，分别为“支付结算账户安全使用宣传月”；“电子智能服务推广宣传月”；“防范电信网络诈骗宣传月”。商洛银行业协会“普及金融知识万里行活动”启动仪式当日，商洛全辖各银行网点LED屏幕及营业厅室内电子显示屏幕、电视机上连续播放宣传标语和金融知识。各营业网点均摆放防范网络诈骗、假币识...
26 2017-07

宝鸡市银行业协会组织开展银行营业网点大堂经理综合能力提升培训为全面推进宝鸡市银行业文明规范服务品牌体系建设，有效实施“赢在大堂”服务营销战略，深化服务文化建设，强化“服务创造价值”的理念，打造全市银行业高品质服务平台，树立银行业良好社会形象,宝鸡市银行业协会于2017年7月13日至14日，在宝鸡市高新区万福国际酒店举办“宝鸡市银行业营业网点大堂经理综合能力提升培训”。培训特邀专业培训机构北京嘉泰开元文化传播有限公司的特约高级教师、银行标准化网点建设项目咨询顾问、工商管理硕士、中国MBA华东联盟秘书长、浙江大学山东中...
24 2017-07

铜银协隆重举行“金融知识大讲堂”活动 7月13日，由铜川市银监分局主办，铜川市银行协会协办的“金融风险防范暨保护消费者权益”金融知识大讲堂活动在正阳国际酒店隆重举行。本次活动围绕“防范金融风险，保护消费者合法权益”两大主题，旨在提高金融系统工作人员理论水平，增强金融机构法律风险防范意识，提升金融消费纠纷处理能力。铜川银监分局副局长、分局党委委员孙亚琴同志出席培训并进行指导，兄弟地市协会信阳市银行协会综合部主任张士凤同志，铜银协、各银行业金融机构领导、工作人员共80余人参加了活动，铜川市银行协会...

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