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2016-07
工行延安分行优质服务赢得客户认可和赞许
近日，客户刘某来到工行延安分行银行卡中心，客户称其有延安分行一张信用卡，因之前将此卡借与他人使用，因他人用卡行为不符合工行信用卡使用规范，工总行于2016年初将其信用卡额度降为0元。该卡为零额度后无法使用，朋友将卡还回，客户一气之下将该卡做了收卡处理。直到现在才知道该卡是单位统一办理的企业年金卡，职工退休后要使用此卡，于是前来银行卡中心询问怎么处理。银行卡中心人员首先告知客户信用卡出借他人使用不符合用卡规定，而且产生的违约仍在持卡人本人名下；另外，因该卡已...
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2016-07
恒丰银行西安高新支行成功为客户挽回1000万元损失
日前，西安市民李女士（化名）为恒丰银行西安高新支行员工送去一面锦旗，诚挚地表达了自己的感激之情，因为该支行员工成功帮她挽回了1000万元的损失。事情还要从一月前说起。一天，李女士与自己的“商业合作伙伴”赵先生来到恒丰银行西安高新支行，各自办理了一张借记卡，并要求开通U-Key版的网银，表示两人之间会有大额资金往来，U-Key版的网银使用更加安全且转账方便。成功办理银行卡后，李女士当即表示要将自己的1000万元通过网银转给赵先生。因为这笔转账金额巨大，经办柜...
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