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调研与思考

19 2019-03

学习雷锋精神恒丰银行西安分行全力传承文明新风阳春三月，春风送暖，在这万物复苏的季节，恒丰银行西安分行辖内多家机构的“学习雷锋精神传承文明新风”主题活动也在如火如荼地进行着。关爱老人奉献爱心恒丰银行咸阳分行一行人在负责人带领下，带着时令水果，走进咸阳市银杏敬老院，看望慰问老人，为老人们送去关怀与祝福。活动中，恒丰银行咸阳分行人员与老人们亲切交流，详细了解老人们的衣、食、住、行等生活状况，并特别提醒老人在季节变化时注意身体。有人陪着聊天说话，老人们兴致也很高，其中一位97岁的老奶奶拉着大家的手说，“你们...
19 2019-03

民生银行西安分行成立“微花慧”小微管家俱乐部阳春三月，春风送暖。3月8日下午两点，民生银行西安分行“微花慧”小微管家俱乐部在民营企业服务中心正式揭牌，我市近50名小微女企业家见证了俱乐部成立。活动借“三八女神节”契机举办了“发现你的美”摄影讲座，拉开了俱乐部首场活动的帷幕。今年以来，民生银行西安分行紧密围绕该行小微金融战略指导思想，此次组织成立以小微客户配偶及财务为主的“微花慧”小微管家俱乐部，旨在深化客群经营理念，让小微客群体验到更尊贵、更全面、更贴心的金融与非金融服务。揭牌仪式活动中，民生银行西...
19 2019-03

恒丰银行西安分行积极开展3.15金融消费者权益保护活动为进一步贯彻党的精神，提高金融消费者权益知识水平，全面提升金融消费者的维权意识、风险责任意识和风险管理能力，恒丰银行西安分行积极响应监管机构号召，组织辖内网点积极开展以权力、责任、风险为主题的“3.15金融消费者权益日”宣传活动，努力营造安全放心的金融消费环境。恒丰银行西安分行高度重视此次活动，特别成立领导活动小组，制定具体活动方案，明确岗位责任分工，确保宣传力度和效果。根据金融消费者权益宣传活动的公益性、普及性特点，恒丰银行西安分行充分利用辖区营业网点的...
19 2019-03

客户服务再升级只为做到更“懂你” 手机银行的推广使用，减少了人们去银行实体网点的频率，银行网点的角色正在悄然发生变化。现在走进银行网点，人们需要的不仅是简单地办理存取款业务，更为期待的是高效丰富的个性化互动服务体验。作为民生银行西安分行依据客户化厅堂理念设计改造的第一家网点，民生银行西安经济开发区支行（以下简称经开支行）在网点转型方面走在了同业前列。她以更合理的功能分区、更优化的客户动线、更专业的服务人员、更多样的互动形式，正在为客户带去不一样的全新体验，而这一切都得益于该行服务模式的迭代...
12 2019-03

努力做好百姓“代言人” ——记全国人大代表郭晓燕 2月19日，来自铜川新区华阳小区的68岁的邵平老大娘拄着拐杖刚一走进中国工商银行铜川长虹路支行，全国人大代表、主任柜员郭晓燕就满面笑容地主动迎上去问：“大娘，今天来，您是想办什么业务？”因为老人视力不好，郭晓燕就全程引导，逐一讲解。经过她的耐心服务，仅仅用了6分钟，老人就办结了所有手续。“要是没有你帮忙，我不知道啥时候才能办完。”老人拉着郭晓燕的手感激地说。在2019年全国两会即将召开之际，身为全国人大代表，曾被评为全国银行业“学雷锋标兵”“陕西好人”的郭...
04 2019-03

民生银行西安分行：深入推进民企战略着力提升服务实体经济质效作为中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行来源于民企，又服务于民企，历经20余年风雨。民生银行重新提出“民营企业的银行，科技金融的银行，综合服务的银行”的战略，意在寻回初心。陕西虽处民营经济环境欠发达的西部地区，但传承了秦汉唐伟大时代的进取精神，孕育着民营经济天然的发展基因。尤其是随着“一带一路”等国家战略叠加推进，创业要素快速集聚，市场主体快速增加，陕西追赶超越步伐明显加快，为银行服务民营企业创造了良好环境，也为银行支持实体经济...
01 2019-03

融入情感做银行练就服务转型的“诗外功夫” ——民生银行西安分行营业部服务提升侧记一直以来，国内商业银行展现的姿态往往“高大上”。与人们每天都接触的大众消费类产品不同，银行总是跟它的业务一样让消费者有种天然的距离感，似乎总与客户之间隔着一道冷冰冰的玻璃墙。而位于沣惠南路上的民生银行西安分行营业部则破除了这一习惯。走进民生银行西安分行营业部，会有一种相见恨晚的感觉。不同于传统商业银行网点的“高冷”，在这里，整个厅堂呈现着明亮而不刺眼的米黄色温暖色调，你不用坐在冰冷坚硬的金属座椅上，而是可以窝在宽厚舒适的沙发中，看着高颜值的大堂经理向你迎面...
01 2019-03

“保险+期货”：助农民抵御价格风险期货市场在服务“三农”实践中探索出来的“保险+期货”模式，再次被中央一号文件强调。日前，《中共中央国务院关于坚持农业农村优先发展做好“三农”工作的若干意见》正式对外发布，这是新世纪以来第16个聚焦“三农”的中央一号文件，对做好“三农”工作作出了全面部署。今年的一号文件不仅提出了进一步深化农村土地制度改革，研究起草农村宅基地使用条例等重要意见，而且还涉及两条与期货市场相关的意见：扩大农业大灾保险试点和“保险+期货”试点，支持重点领域特色农产品期货期权品种上市...
25 2019-02

全国人大代表郭晓燕：关注弱势群体关心老年人生活全国人大代表、中国工商银行铜川长虹路支行柜员郭晓燕，曾被评为全国银行业“学雷锋标兵”、“陕西好人”。过去的一年，她围绕关注弱势群体，关心老年人生活两个方面展开广泛调研，准备带到今年的全国两会上。刚过完年，郭晓燕就来到铜川市裕丰园小区看望朋友——朱贵银，朱贵银身患小儿麻痹后遗症，由于需要经常去医院，单次花费又往往达不到医保报销的“门槛费”，长期高额的医疗费让她不堪重负，她现在最期待就是能早点享受到养老政策，这样就不需要每年缴纳近一万元的养老统筹，还可以按月领...
25 2019-02

工行宝鸡分行：支持地方经济发展获表彰日前，市政府公布了2018年度重点项目建设等九项重点工作考核结果，中国工商银行宝鸡分行喜获“2018年度金融机构支持地方经济发展先进单位”称号。2018年，中国工商银行宝鸡分行认真贯彻落实党的十九大精神，围绕我市“全面推进最具幸福感城市建设”工作部署和要求，深化政银合作，支持重点项目产业集群发展，在贷款投向上优先满足交通、电力等基础设施和重点建设项目的融资需求；以机床制造、石油装备、汽车及零部件等九大产业集群为重点，全力支持骨干企业上项目、扩产能。同时，启...

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