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28 2021-10

农行宝鸡分行：金融有温度服务零距离客户是永续发展的根基，服务是银行永恒的主题。长期以来，农业银行宝鸡分行始终坚持客户兴行、服务立行，全行紧紧围绕“文明服务+金融宣教+权益保护”三大主线，创新服务方式，创优服务品质，客户满意度逐年提升，金融服务工作取得显著成效。聚焦厅堂管理，用心做好网点适老化服务。今年是党的百年华诞，农业银行在全行扎实开展党史学习教育，全行各级机构坚持学习实践相结合，立足自身实际，深入推进“服务升温”工程，全方位、多角度、宽领域积极做好特殊群体金融服务工...
22 2021-10

邮储陕西分行：我为群众办实事适老服务诠释大行担当邮储银行陕西省分行认真贯彻党中央、国务院及总行的部署，致力于满足人民美好生活金融需要，将提升“适老”金融服务融入“我为群众办实事”实践活动，做实做细老年人金融服务各项工作，让老年服务接地气，提升老年客户在金融服务上的获得感、幸福感。延伸服务扩大适老服务半径急客户所急，做客户所需，邮储银行陕西省分行各网点努力提升“软服务”体验，为“特殊群体”提供更加人性化、个性化的优质金融服务。在做好风险防范及合规操作的前提下，走进医院、走...
22 2021-10

北京银行西安分行积极开展“我为群众办实事”心肺复苏应急救护活动 2021年以来，全国各地持续抗击新冠疫情，全民健康教育与普及工作成为市民百姓热切关注的话题。北京银行西安分行坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关注点，结合社区网点的便利性，持续开展“心肺复苏—‘救’在你身边”活动，普及急救知识，将温暖关怀送到群众身边。西安分行组织辖内各网点工作人员参加心肺复苏应急救护知识专题培训，目前已有160余名员工获取了西安市急救中心颁发的《急救技能培训证书》。西安分行针对人流量较大的4家网点，在自...
19 2021-10

农行咸阳分行积极助农抢收守护好群众“粮袋子” “农行人真的是帮了大忙了，不但为我的养猪场提供贷款，又在这困难时候上门帮着收包谷，真的是太感谢了。”众人拾柴火焰高，看着这么多人来帮忙，村民张师傅的脸上笑开了花，他再也不愁玉米会烂在地里了。今秋以来，咸阳市遭遇连续降雨天气影响，秋粮收获进度缓慢。周边县域更是遭受特大暴雨，出现不同程度洪涝灾害，给群众秋收带来巨大困难，争分夺秒抢时收获已成为保护农民利益、保障粮食安全的当务之急。据了解，针对“三秋”期间抢收抢种工...
14 2021-10

平安银行西安分行走进西一路广场社区开展敬老志愿者活动为进一步落实党中央人口老龄化国家战略，传承中华民族孝老爱老传统美德，切实维护老年人合法权益，营造养老孝老敬老社会氛围。10月13日，平安银行西安分行走进新城区广场社区开展敬老活动，慰问老年群体，参加志愿服务活动，以“五心服务”温暖老年群体，打造“有温度的金融”。在这个老龄化与数字化并行发展的时代，智慧金融服务正在逐步改变各个层面的生产生活方式，但很多老人面临着没有智能手机、不会操作、行动不便、子女不在身边等问题。为此，平安...
11 2021-10

恒丰银行西安分行我为群众办实事之——一百多公里外的上门服务 “太感谢你们了，大老远跑这一趟，就为激活我们的工资卡，真是不知道怎么感谢你们了。”当听到工资卡已经激活，可以正常使用后，西安瑞康环卫物业有限公司员工康阿姨的爱人徐大叔（化名）不停地感慨着。徐大叔虽不善言辞，但是他如释重负的笑容，让恒丰银行西安经开支行行长助理任小波、员工张姗觉得，牺牲休息时间跑这一趟，很有意义。原来，几个月前，康阿姨某因突发脑溢血住院治疗后，返回咸阳武功家中康复，这期间，由于支出较多，需要取出...
08 2021-10

工行西安分行以精准贷后服务全面提升客户服务体验十四运期间，为提升信用卡客户体验，营造良好的用卡氛围，工行西安分行积极响应“服务十四运，奉献我的城”号召，针对信用卡逾期客户，以流程优化、管理细化、效率提升为抓手，规范贷后服务，缩短业务处理时效，不断完善和提升信用卡贷后管理水平。一是为信用卡客户提供精准贷后服务。工行西安分行银行卡业务部安排熟知信用卡贷后业务知识的业务骨干，对信用卡逾期客户在账单信息查询、违约利息计算、征信知识普及等方面提供专业化的精准贷后服务，指导客户按时还款、合规用...
08 2021-10

中信银行西安分行：“我为群众办实事全力做好‘十四运’金融服务” 中信银行作为十四运会金融类协作企业，立足全局、主动作为，多措并举创新金融服务模式，积极开展“我为群众办实事”活动，全力以金融力量支持服务十四运会。中信银行西安分行以提升服务质量为主线，多措并举在全辖网点搭建金融服务场景：为企业开户开通绿色通道；设立爱心驿站，配备轮椅、老花镜、雨伞、充电器、口罩、免水洗手液等便民物品；设立咨询台，向运动员、工作人员、观众等人员提供专属业务咨询服务。围绕十四运会周边客流量较大区域，该行为十四运...
26 2021-09

平安银行西安分行开展“蓝色行动，爱不孤独”志愿者活动自2017年开始，平安银行西安分行携手西安市碑林区拉拉手特殊教育中心，先后开展“与星儿益起奔跑”“蓝色行动公益市集嘉年华”等活动，凝聚社会各界爱心カ量，关爱帮助自闭症儿童，践行社会责任，传递平安力量。 9月正值“金融知识进万家”活动月，为扎实推进“我为群众办实事”活动，平安银行西安分行联合陕西金融消费纠纷调解中心、平安银行信用卡西安分中心，近期再次走进拉拉手特殊教育中心，用“五心”的关怀、金融的力量，让孩子们感受到社会的关爱...
26 2021-09

浙商银行西安分行：追求高效、注重时效、把握质效——8小时600公里金融服务之路今年以来，为深入贯彻落实金融服务实体经济要求，推进普惠金融发展，浙商银行西安分行进一步强化“以客户为中心”的服务理念，提高小微企业服务能力。在全面梳理当地各层级园区以及目标客户的基础上，充分协调和整合行内资源，前中后台协同联动，积极牵头对接客户，共同推进项目快速落地，得到小微企业客户的一致好评。陕西某口腔医疗有限公司成立时间短，是一家处在起步阶段的小微企业，了解到其为扩大生产线意向购买浙商银行西安分行合作园区的厂房，需要投入大量资金，从...

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